太和县胡总镇“小红帽”志愿服务队：助老助残，我在你身边

太和县胡总镇“小红帽”志愿者服务队是一支由爱心群众自发组成，自2021年成立以来，已累计吸引600余人参与志愿服务，服务时长超过1200小时，服务范围涵盖助老、助残等多个领域。

针对辖区残疾人、孤寡老人等特殊困难群体，“小红帽”志愿者们常态化开展“爱心服务进家门”活动，内容包括“话家常

送温暖”“上门送清洁”“免费理发”“政策宣传”“敲门行动”等，切实将关怀送到群众身边。

老年食堂：小饭碗里盛满大幸福

2022年10月，胡总镇老年食堂正式投入运营，累计服务老人用餐已达4.6万人次。食堂采取“个人出一点、政府补一点、社会捐一点、企业让一点、志愿做一点”的模式，为60周岁以上的老人们提供政府补贴的定额晚餐。

“我们所有菜品都坚持低盐、低油、低糖，契合老年人健康需求，让大家吃得放心、吃得健康。”食堂负责人介绍。

每天下午4点半，家住魏店村的周爷爷都会准时走进老年食堂，“以前一个人做饭，晚饭总是凑合。现在这里有馒头、包子、各种汤，营养搭配好，还不用自己洗涮，真的特别方便、特别满意!”周爷爷脸上洋溢着幸福的笑容。

老年食堂利用闲置场地改造成老年活动中心，附近老人可以聚在一起聊天，听戏、打牌，这里已成为镇上最聚“人气”的温暖据点。

每周一到周五傍晚，“小红帽“志愿者都会准时前来协助就餐服务，为老人打饭盛汤、端送餐食。食堂里笑语声声，暖意融融，老人们在贴心服务中安享“舌尖上的幸福晚年”。

爱心助残，从“行”开始

为弘扬中华民族助残扶残的传统美德，胡总镇“小红帽”志愿服务队开展了“爱心助残，从行开始”主题活动，以实际行动为残疾人送去关爱与温暖。

走访中，志愿者走进残疾人家中，与他们及家属亲切交谈，细致询问他们的身体近况、生活近况、经济来源以及当前面临的实际困难，志愿者们认真倾听，并详细记录他们在生活照料、康复医疗、就业帮扶等方面的需求。针对行动不便的残疾人，志愿者还特别细心地检查了其居住环境，排查可能存在的安全隐患，并叮嘱家属注意日常照护细节，鼓励残疾人及家庭树立信心，以积极乐观的心态面对生活。

在受助者孙先生家中，出现了温馨的一幕。志愿者一边耐心调适轮椅，一边细致讲解：“孙先生，您看，这样调节靠背角度会更舒适。上下床时，先把轮椅刹车锁死，身体慢慢转移……”面对这份及时的帮助，孙先生激动地表示：“我自从残疾后，出行一直是个难题，志愿者和村干部来我家了解情况后，很快就帮我申请了轮椅，没想到那么快就送来了!真是太感谢政府对我们残疾人的关心和帮助!”

“敲门”行动 温暖独居老人

“王奶奶，我们来看您啦!最近身体怎么样?生活上有什么需要帮忙的尽管说。”志愿者一声亲切的问候，敲开了独居老人王奶奶的家门。今年81岁的王奶奶是退休老教师，子女常年在打拼，家中电器损坏、看病出行等生活琐事曾时常让她犯难。随着“敲门行动”的开展，这些日常难题得到了逐一化解。

独居老人最担心的突发疾病或意外无人知晓的问题，志愿者服务队为每位独居老人建立健康档案，并在每户家中张贴醒目的红色“爱心联系卡”，卡片上有工作人员的联系方式，确保老人遇到紧急情况能第一时间拨打电话求助。

截止目前，“敲门行动”已累计为独居老人解决实际难题120余件，切实打通服务群众的“最后一米”，让便民服务真正落到实地。