肥西县丰乐镇：便民服务零距离 医保缴费不用跑

为实现城乡居民医保经办服务全覆盖，解决农村老年群体、行动不便群众医保缴费“操作难、跑腿远”问题，肥西县丰乐镇23个村(社区)志愿者优化服务，深入群众集中的在小区、农贸市场开展线下医保助缴、代缴服务。

“点这里，输入您的姓名、身份证号码，点医保缴费就能缴纳了......”在滨河苑小区，河湾社区工作人员指导居民董大姐使用手机缴纳2026年度城乡居民医保费用，并向她解释如何为家人使用共济账户缴纳，短短几分钟，就协助董大姐就办好了相关业务。“村干部到家门口手把手教我用手机小程序办理了医保业务，真省心省时。”董大姐笑着说。

针对辖区行动不便的独居老人、残疾人，志愿者采取“上门代办”模式，由网格员和志愿者结对入户，现场核实信息、协助缴费，并详细记录居民后续服务需求。“现在村干部上门协助代缴医保，不用我再往社区跑一趟了!”小区留守老人王大爷连连点赞。

丰乐镇开展此次线下助缴服务工作共覆盖滨河苑小区居民200余户，完成相关费用缴纳150笔，指导群众自主缴费68人次，上门服务特殊群体32户。丰乐镇将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，把“便民服务”送到群众家中，让居民更有“医”靠。

(王艳玲)