阜阳市颍州区袁集镇：暖心代缴医保，服务直达民心 ——“颍姐志愿”为群众撑起“保障伞”

为扎实推进2026年度城乡居民医疗保险参保缴费工作，切实解决辖区老年人、行动不便群体及不会操作智能设备居民的缴费难题，确保医保政策“不漏一户、不落一人”，近日，阜阳市颍州区袁集镇福和社区“颍姐志愿者”队伍主动靠前，联合楼栋长、包点干部开展医保代缴便民服务，用实际行动把民生保障送到群众身边。

“多亏了社区的颍姐志愿者，帮我这个不会用智能手机的老人缴好了医保，真是解决了我的大难题!”福和社区居民刘爷爷握着志愿者的手，连连道谢，言语间满是感激。

城乡居民医疗保险是守护群众健康的“安全网”，按时缴费才能确保次年正常享受医保报销待遇。为让居民清晰了解参保政策，社区通过业主群、宣传栏、上门走访等方式，广泛宣传医保缴费标准、缴费范围及参保后的医疗保障权益;针对老年人、残疾人、行动不便等特殊群体，志愿者与工作人员更是耐心细致讲解政策细节，逐一解答疑问，切实打消群众参保顾虑。

“考虑到部分居民因不熟悉线上操作、行动不便等原因无法自行缴费，我们特设立了福和家园南门医保代缴服务点与入户协助缴纳渠道，也可以寻求‘颍姐志愿者’、楼栋长或包点干部的帮助。”福和社区党支部书记常金刘介绍道。

下一步，袁集镇将继续以群众需求为导向，依托“颍姐志愿者”队伍，推出更多便民利民举措，把服务送到群众身边、办到群众心坎上，让辖区更有温度，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实。

(霍婧婧)