舒城县城关镇：坚持“和为贵”化解纠纷难题

困扰居民的“烦心事”，不再是无处诉说的叹息，而是社区治理行动的发令枪。今年以来，舒城县城关镇码头社区坚持“和为贵”为治理理念，对群众矛盾和纠纷，第一时间响应，第一时间处理，用心用情妥处一件件居民诉求。

清出邻里“舒心道”。欣然南溪C区有居民反映，楼道口有人堆放纸板箱，严重阻碍通行，影响环境卫生。接到诉求后，社区党员干部、网格员第一时间与物业对接，共同上门察看了解情况。一位陈姓阿姨正在堆放杂物，于是社区干部一方面与她交心沟通，讲清堵塞楼道的危害性，一边劝说并协助她清理杂物，确保公共通道畅通和整洁。整理后的楼道瞬间畅通、宽敞明亮。陈阿姨表示，以后再也不乱堆乱放，文明安全靠大家，这也是为自己着想。

化解楼上“漏水愁”。飞霞商住楼一户居民向码头反映自家墙壁长期潮湿受损，查明原因是楼上住户卫生间防水不到位，但双方因沟通不畅，矛盾升级，调解陷入僵局。为避免矛盾扩大，社区调委会召集经验丰富的老党员参与调解。并多次登门，讲邻里情谊，讲法律权责。用“情理法”开展耐心疏导，楼上业主最终认识到问题所在，同意承担维修责任并迅速施工。一场似乎难解难分的矛盾就此“偃旗息鼓”，问题达到解决，邻里再续和善。

解开过户“心头结”。“社区是我们家，党组织是我们主心骨”，日前，码头街原北街的张阿姨房产证过户麻烦事得到解决，她十分开心。原来，张阿姨家因房产过户问题，与相关方产生了激烈争执，并且她家庭矛盾分歧也大。于是，社区党员干部多次上门，了解相关方诉求情况，开展纠纷调处。经过多轮坦诚协商，在依法依规公正情况下，各方再“互让三尺”，最终达成一致意见。

码头社区主要负责人表示，码头社区将持续深化“无事”找书记基层治理，“民有所呼，我有所应”，充分利用社区各方资源力量，竭力为群众纾困解难，让群众“烦心事”“揪心事”变为群众“舒心事”“满意事”。

徐徽       郭念