歙县许村镇：“路决工作法”筑牢基层和谐基石

近年来，歙县许村镇始终坚持以人民为中心的发展理念，将新时代“枫桥经验”与当地实际深度融合，创新推行路上决策、现场解决的“路决工作法”，让人民调解工作在基层一线扎根，筑牢基层社会治理的“压舱石”，为全镇经济社会高质量发展营造安全稳定的社会环境。

问题在一线摸清，织密纠纷排查网。打出“线下走访+线上赋能”的矛盾预防化解组合拳。线下，通过实地勘察、入户走访、群众座谈等方式，全方位排查矛盾隐患，确保纠纷底数清、症结明。镇村干部、网格员穿梭于大街小巷、田间地头，与农户面对面交流，倾听他们的心声和诉求。线上，则依托“解纷码”等平台，实现纠纷受理、调解、反馈全流程信息化，让数据多跑路、群众少跑腿，真正把调解服务送到群众“家门口”，实现“知民情、听民意、解民忧”的无缝衔接。

难点在一线攻克，筑牢矛盾防火墙。针对重大疑难纠纷，实行领导干部包案制，领导亲自挂帅，深入一线了解情况，协调各方资源，推动矛盾从源头化解。同时，邀请律师介入提供专业法律支持，为纠纷调解提供依据保障。截至目前，已成功借助律师专业力量调处重大矛盾纠纷2起。面对突发纠纷，始终坚持“第一时间响应、第一现场处置”原则，迅速组织力量赶赴现场稳控事态，精准分析问题根源，找准破解难题的突破口，全力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

办法在一线孕育，激活调解源动力。在重点时段对重点村、重点网格开展专项排查治理，严格落实“排查一起纠纷、调解一起案件、宣讲一部法律、教育一片群众”的工作机制，实现普法宣传与纠纷治理双向发力。每起纠纷调解后，及时组织复盘总结，深入剖析矛盾产生的根源，提炼可复制的调解技巧，不断提升基层干部处置纠纷的能力水平，确保各类矛盾“早发现、早介入、早化解”。

今年以来，镇村两级人民调解委员会共排查受理各类矛盾纠纷62件，调处率达100%，成功化解60件，调处成功率96.7%，群众安全感、满意度逐步提升。

(余元豪)