六安横塘岗乡九里冲村：心系群众办实事 为民服务暖人心

为民办实事旨在切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，六安横塘岗乡九里冲村始终秉持“心系群众办实事，为民服务暖人心”的宗旨，解决群众急难愁盼的问题，切实提升民生福祉。

近几日持续高温天气，为了解村里的分散特困供养户的生活状况，九里冲村村“两委”开展分散特困供养户走访，提醒他们做好高温防暑。走访来到一户听力有障碍的分散特困供养户家中，特困供养人连忙告诉走访的村书记：“我的社保卡找不到了，卡里还有发放的分散特困供养照料护理补贴，去银行不会操作，卡里的钱取不出来，现在不知道怎么办才好，真是急死了。”村书记听后立即安慰他：“请带好本人的身份证和户口本，我们带你一起去银行办理社保卡挂失。”

来到横塘岗乡农村信用社，先用自动取款机尝试无卡取款，在尝试无果后，村书记又带领特困供养人到柜台办理业务，由于听力障碍，他无法听不清工作人员的声音，村“两委”成员在旁边耐心地协作沟通。银行工作人员向村书记说明了情况，由于其本人丢失的社保卡不是用现在的身份证办理的，还需要在派出所开具证明。”

于是，村书记又带着特困供养人前往派出所开具证明，之后又到柜台办理挂失，经过几番周折后，终于把卡里的分散特困供养照料护理补贴取了出来。特困供养人激动地握住村书记的手，高兴地说：“流程复杂，我耳朵聋听不见，一个人又找不到头绪，多亏了你们帮忙啊，跑了这么多地方，帮我把事情解决了，真是太谢谢你们了。”村书记热情地告诉他，以后有急难愁盼的问题都可以到村部找村干部帮忙，村“两委”将切实践行党员干部“为人民服务”的宗旨，努力打通服务群众的最后“一公里”。

下一步，九里冲村将继续加大入户走访的次数，倾听民声、尊重民意、回应关切，及时解决群众急难愁盼的问题，让群众真切感受到村“两委”的温度，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

(陆梅)