六安横塘岗乡九里冲村：化解矛盾于“萌芽” 守护幸福在“源头”

在社会治理的肌理中，矛盾纠纷如同潜藏的暗线，虽细微却牵一发而动全身。为将问题化解在萌芽、消弭于无形，六安横塘岗乡九里冲村以“未雨绸缪”的前瞻思维、“多元共治”的协同模式、“情理交融”的柔性手段，全力做好矛盾纠纷化解。

以“多元共治”破题，构建矛盾化解新格局。矛盾化解是系统性工程，需要打破“单兵作战”的思维，为此九里冲村“两委”积极与乡政府沟通，建立“党员包片联户”机制，发挥党员在纠纷排查、调解中的先锋作用。联合司法、信访、公安等部门成立“一站式”矛调中心，培育乡贤调解队、社区志愿者、行业协会等社会力量，通过“熟人调解”“行业自律”等方式，实现矛盾化解“小事不出组，大事不出村”。从而形成政府负责、社会协同、公众参与的共治体系。

向“源头预防”转型，探索矛盾化解新路径。传统矛盾化解常聚焦“事后调解”，新时代需向“源头预防”转型。为此，九里冲村“两委”以网格化管理为基础，通过入户走访、线上问卷、大数据分析等方式开展常态化风险排查，建立“红黄绿”三色预警机制。开展“法律进社区”“以案释法”等活动，提升群众法治意识，从而引导群众优先选择调解、协商等方式解决纠纷矛盾。

用“情理交融”协调，筑牢矛盾化解“连心桥”。矛盾化解不仅要解决问题，更要修复关系，需在法律的刚性、情感的柔性和规则的理性之间做好平衡，实现“案结、事了、人和”。为此，九里冲村“两委”在化解对立情绪时，以“共情”为切入点，倾听当事人诉求，用“拉家常”“换位思考”解决化解矛盾。同时，以“理”促成共识，用群众听得懂的语言讲清利害关系，引导当事人理性协商，从而树立“依法维权、以和为贵”的社会导向。

矛盾化解是社会治理的“晴雨表”，更是民生福祉的“压舱石”。下一步，九里冲村“两委”将持续创新机制、革新理念、优化方法，让矛盾化解既有力度又有温度，为基层现代化治理注入源源不断的动能。

(陆万)