精准救助解危难 温情服务暖万家——六安金安区东河口镇开展社会救助政策宣传月活动

为深入贯彻落实民生保障政策，切实提升困难群众救助帮扶质效，近日，六安东河口镇以“精准救助解危难，温情服务暖万家”为主题，全面启动社会救助政策宣传月活动。镇民政部门联合司法所、乡村振兴等多部门，通过“集中宣传+精准服务”模式，将政策解读与便民服务送到群众家门口。

多维宣传，打通政策传递渠道。活动现场，民政工作人员通过发放图文指南、案例解析等形式，系统解读最低生活保障、特困人员供养、医疗救助、临时救助、残疾人两项补贴等10余项民生政策。针对群众关心的申请条件、办理流程、审核周期等问题，工作人员结合《社会救助申请指南》《临时救助实施细则》等手册，用方言进行“接地气”讲解，并现场演示“掌上办”操作流程。活动累计发放宣传资料200余份，接待群众咨询60余人次，同步受理低保边缘家庭认定申请2例，实现政策宣传与业务办理无缝衔接。

精准指导，聚焦特殊群体需求。针对老年群体、残疾家庭等办事不便人群，民政部门创新推出“代办帮办”服务。工作人员通过走访辖区居民，为7户困难家庭提供上门政策匹配服务，重点排查因病致贫、因灾返贫风险隐患。对于患有重大疾病的特困供养人员高大爷，在住院期间，工作人员为其申请了护工，并开通绿色就医通道，安排专人帮其办理入院和出院。根据其后期家庭照护需求，详细讲解特困人员集中供养政策，同步对接镇卫生院建立健康档案。这种“精准滴灌式”服务让政策从“纸上”落到“心头”。

多方联动，构建长效帮扶机制。活动特别邀请镇司法所、妇联等部门参与，形成“政策+法律+心理”综合援助体系。法律顾问现场解答遗产继承、赡养纠纷等涉法问题8件。工作人员还通过微信线上宣传，在线解答遗漏问题，确保政策宣传全覆盖、无死角。“这次活动不仅讲清了有哪些政策，更教会我们怎么用政策”。刚提交临时救助申请的王大姐感慨道。

下一步，东河口镇将以此次活动为契机，每月常态化开展“民政开放日”，并计划在各村(社区)设立政策明白人队伍，通过网格化管理变“人找政策”为“政策找人”，真正让民生保障变得既有力温度。

(朱晓梅     程梦婕)