阜阳颍泉区退役军人事务局到伍明镇开展退役军人事务系统业务授课

4月23日，阜阳颍泉区退役军人事务局三级主任科员张梅娟到伍明镇开展退役军人事务系统业务授课，聚焦“三化”建设，系统阐述如何做好基层退役军人服务保障工作从“五有”向“五优”转变。

张梅娟结合丰富的实际案例，深入讲解了退役军人服务保障工作的重点与难点。她强调，“三化”建设，即规范化、标准化、信息化对退役军人服务保障工作的重要性。规范化要求服务流程清晰、职责明确，从接待退役军人来访到各类事务办理，每一个环节都要严格遵循既定规范;标准化则体现在服务设施、服务内容和服务质量的统一标准上，确保退役军人都能享受到优质的服务;信息化建设是利用现代信息技术，建立退役军人信息数据库，实现信息实时共享，让数据多跑路，退役军人少跑腿，提升服务效率。

围绕从“五有”向“五优”转变，用心倾听退役军人的需求，从制度建设、思想政治引领、就业扶持、优抚帮扶、走访慰问、权益维护等服务保障，每一个环节都关乎退役军人的切身利益，务必做到精准服务、落到实处。张梅娟说，要将服务保障工作做深做实、做细做精，逐步实现从“基础保障有”向“品质服务优”的转变，不断提升退役军人的幸福感和获得感。

(田颍刚)