在老龄化社会进程不断加速的当下,确保养老金按时准确发放,成为关乎每一位老年人生活质量与社会和谐稳定的关键任务。作为太和县的重要乡镇,太和县李兴镇在社保认证工作上狠下功夫,积极探索创新工作模式,不断优化服务流程,以实际行动践行“以人民为中心”的发展思想,全力守护好群众的“养老钱”。
李兴镇政府深知,全面准确的信息是社保认证工作顺利开展的基石。为此,镇社保部门对辖区内的参保老人信息进行了细致梳理,建立了详细的电子台账和纸质档案。通过与公安、民政等部门的数据比对,确保人员信息的准确性和完整性,避免出现漏登、错登等情况。同时,工作人员定期对台账进行更新,及时掌握老人的动态变化,如新增退休人员、人员迁移、去世等信息,为精准认证提供了有力的数据支持。
为了让每一位老人都能知晓社保认证的相关事宜,李兴镇采取了多样化的宣传方式。利用逢集日设立宣传咨询台,向过往群众发放宣传资料,详细讲解社保认证的时间、方式、流程以及重要性。组织村干部深入各村,通过广播、张贴海报、发放宣传手册等形式,将社保认证信息传递到每一个角落。对于一些行动不便、居住偏远的老人,工作人员还会上门进行宣传,确保他们了解认证政策,不错过认证时间。
考虑到部分老年人不会使用智能手机,对线上认证方式存在困难,李兴镇提供了多元化的认证渠道。除了大力推广“皖事通”APP线上认证方式,方便年轻人帮助家中老人进行远程认证外,还在镇社保服务大厅和各村设立了线下认证点,安排专人负责为老人进行现场认证。对于因身体原因无法到现场认证的老人,工作人员主动上门服务,携带移动认证设备,为老人提供贴心的上门认证服务,真正做到了让群众“少跑腿”,服务“零距离”。
在社保认证工作过程中,李兴镇始终坚持以人为本,注重服务细节。工作人员耐心解答老人的每一个问题,对于听力不好、表达困难的老人,会反复沟通确认,确保认证信息准确无误。同时,为了减少老人排队等待的时间,镇社保服务大厅合理安排认证时间,采取预约制和错峰认证的方式,提高认证效率。对于一些特殊情况,如认证过程中发现老人信息有误需要修改的,工作人员会及时与相关部门沟通协调,帮助老人尽快解决问题,让老人感受到温暖和关怀。
通过一系列扎实有效的工作举措,李兴镇社保认证工作取得了显著成效。认证工作的准确率和完成率大幅提升,有效避免了养老金的冒领、错发等情况,保障了社保基金的安全。同时,通过优质的服务,提升了群众对社保工作的满意度和信任度,进一步增强了群众的获得感和幸福感。
社保认证工作是一项长期而艰巨的任务,关系到每一位老人的切身利益。李兴镇将继续秉持“民生无小事,枝叶总关情”的理念,不断总结经验,创新工作方法,持续优化服务质量,为辖区内的老年人提供更加便捷、高效、贴心的社保服务,让他们能够安心养老,共享社会发展成果。
(王黎明)
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