黟县洪星乡：探寻解纷“密钥” 助力平安建设

“我听别人讲，工伤赔偿挺麻烦的，我又没什么文化，碰到这样的事情真不知道该怎么办，幸好村“法律明白人”姚广来我家走访，了解到这个情况后，主动帮我协调，最终除去医疗费，对方另外赔了我15000元，我很满意”。原来是黟县洪星乡红光村村民王某某在今年年初帮同村村民程某某做工，不慎被墙砸伤，双方就赔偿相关事宜出现纠纷，通过村里协调，该起人身损害赔偿纠纷得到妥善解决。

今年以来洪星乡积极开展“化解矛盾风险维护社会稳定”专项治理，在日常排查、多元化解、前端预防等环节持续发力，创新举措，实现了矛盾纠纷排查在早、化解在小、预防靠前的工作目标。2025年元旦至春节期间，共排查矛盾纠纷7件，调处成功7件，调处成功率100%，为全乡营造了和谐稳定的社会环境，取得了良好的政治效果和社会效果。

整合排查渠道，确保第一时间掌握纠纷信息。按照横向到边，纵向到底，不漏一人，不漏一事的矛盾纠纷排查工作要求，建立“线上+线上”排查模式。在线下调动29名网格员对各自网格各类矛盾风险隐患开展大排查、大起底，开展邻里、山林土地、婚姻家庭、重点人群等矛盾纠纷排查，实现不留空白、不交叉重叠。在线上大力宣传解纷码，引导当事人和热心群众出现纠纷第一时间扫码反馈，乡村两级干部及时介入处理。

集中化解力量，确保矛盾纠纷可调可控。建立由派出所、司法所、平安法治中心等在内的多元联调机制，整合各方资源，形成合力，构建起一个反应迅速、协同高效、覆盖全面的矛盾纠纷调处新格局。严格执行“一案一策”，针对每起纠纷，量身定制解决方案，确保矛盾纠纷有效化解。对于疑难复杂纠纷，一时不能化解的，实行领导包案制，制定稳控方案，压实各方责任，形成工作闭环。

建设文明新风，培育少争息诉的价值取向。常态化召开“作退一步想”户主会、“和美乡村 我来夸夸”等，广泛宣传《民法典》《法律援助法》及《信访工作条例》等法律法规，依托新时代文明实践所站、党员群众议事点等积极开展法制宣传活动，切实增强群众法律意识和德治观念，引导群众通过合法途径反映问题、表达诉求，从源头减少各类矛盾纠纷的发生。

(张余)