肥西县丰乐镇：奏响医保“三部曲” 推动征缴惠民生

近日，肥西县丰乐镇河湾社区医保服务站获评为“县级医保宣传示范点”，自2025年医保征缴工作启动以来，河湾社区奏响医保“三部曲”，高质量地将医保工作推向新高度。

奏响培训保障曲，工作安排有“精度”。锻造专业队伍，河湾社区集中力量进行村干培训，包含政策解读、个案分析，并实行分片包片工作制度，压实征缴责任，严抓落实，明确职责分工，确保医保工作有序推进。定期召开医保工作会议，研究解决工作中遇到的问题，部署下一阶段工作任务。确保这项工作按政策、按要求、按时间节点完成。

两委会上医保工作部署

奏响宣传引导曲，工作覆盖有“广度”。聚焦政策宣传，设置3个宣讲点，开展多样化的医保政策宣传活动，累计举办现场宣传活动50余次，发放宣传资料500余份，覆盖居民群众达2000人次。利用社区公众号、微信群等线上渠道发布医保政策信息60余条。居民对医保政策的知晓度和理解度大幅提升，咨询医保政策的居民明显减少。同时，针对不同群体开展精准宣传，如为老年人举办专题讲座，为上班族推送手机端办理指南等，提高宣传效果。做到医保不漏一人，人人知晓政策的好风气。

开展“书记讲医保政策”活动

奏响服务质效曲，工作执行有“深度”。增强融合效能，优化医保服务流程，采用“网办+代办+现场办”的多渠道参保缴费方式，推行“一站式”办理和“最多跑一次”改革。村干化身“医疗保障快递员”，通过微信、电话逐一联系未缴费人员，提醒最后缴费期限，消除群众拖延思想，全年为居民办理医保参保登记、信息变更、报销申请等业务，按时办结率达到100%，居民满意度达到98%以上，同时，为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务75次。

(王艳玲)

入户为村民代办医保缴费业务