端好“四碗茶” 烹出幸福味 —— 六安金安区茶棚社区以党建引领绘就基层治理新图景

六安市金安区清水河街道茶棚社区始终坚守以人民为中心的发展思想，创新打造“四碗茶”民生服务品牌。社区将党建引领贯穿治理全过程，推动智慧赋能与人文关怀深度融合，通过“问需于民、精准施策、共治共享”的实践路径，让居民在氤氲“茶香”中收获实实在在的幸福感，书写出新时代基层治理的温暖答卷。

党建领航，“暖心茶”传递民生温度。党建是基层治理的“定盘星”，该社区始终把强化党建引领作为首要任务，以“四碗茶”品牌为抓手，聚焦居民急难愁盼问题精准发力。寿春华府小区20号楼前的竹林，因采光不足、易滋生蚊虫长期困扰居民。社区依托“解铃工作室”议事平台，迅速组织居民代表、物业企业、专业技术人员开展多轮协商，最终敲定“竹林改硬化场地+规划非机动车位”的解决方案。如今，120个崭新的非机动车位整齐排列，既消除了安全隐患，又彻底解决了居民“停车难”问题，成为社区“问需于民、快速响应”机制的生动实践。

智慧赋能，“创新茶”提升治理精度。数字化转型为基层治理注入新动能，该社区积极探索“互联网+治理”新模式，以“清小哥”小程序为核心纽带，构建起“线上求助 — 线下解决”的闭环服务体系。居民只需轻点手机，即可提交生活诉求、政策咨询等需求，后同步推送至社区智慧治理平台，实现“需求即时感知、问题快速解决”的全流程管理。智慧化手段让治理从“被动响应”转向“主动服务”，推动“未诉先办”向“无诉常办”升级，既彰显了科技的温度，更提升了治理的精度，为新时代基层治理数字化转型提供了可借鉴的“茶棚样本”。

人文滋养，“舒心茶”涵养社区温情。该社区深耕志愿服务与文化建设，打造全龄友好型社区生态。由社区女性居民组成的“铁娘子协会”，每周定期开展免费理发、小家电修理、缝纫补衣、义务磨刀等便民服务，形成独具特色的“便民服务一条街”，累计服务群众超1.1万人次，获评“全国文明实践巾帼志愿阳光站”称号。针对“一老一小”重点群体，依托日间照料中心开展“幸福来敲门”高龄老人入户服务，为每位老人建立“一户一账” 精准服务档案，月均覆盖 60 户老人，让独居、高龄老人老有所依;课后托管中心开设“小红星社团”，每月开展各类文体、科普活动超 10 次，实现未成年人托管与文明实践有机结合，让孩子们幼有所育、学有所乐，一幅“老有所养、幼有所育、邻有所帮”的和谐画卷在社区徐徐展开。

共治共享，“同心茶”凝聚治理合力。基层治理离不开群众的广泛参与，该社区搭建“茶棚会客厅”“邱记茶铺”等三大议事阵地，由社区党总支书记牵头，吸纳社工、老党员、乡贤骨干等力量组成议事专班，形成“有事好商量、众人的事情由众人商量”的治理格局。在促进就业、社会保障、教育惠民等30项民生实事政策宣传中，社区摒弃“大水漫灌”式宣讲，采用“面对面讲解、互动式答疑、场景化演示”等形式，让政策精准直达群众。通过多元主体协同发力，社区实现了“需求在哪里，治理方向就对准哪里;群众期盼什么，就着力解决什么”的精准治理，凝聚起共建美好家园的强大合力。

如今的茶棚社区，“四碗茶”民生品牌已硕果累累：竹林改造、停车位规划等民生工程完成率100%，居民满意度持续攀升;志愿服务累计开展400余场，服务覆盖超1.1万人次;“幸福来敲门”项目实现高龄老人服务全覆盖，智能平台事件处置效率提升40%。下一步，该社区将继续以“民生有温度、治理有精度、文化有厚度”为目标，持续深化“四碗茶”治理模式，不断完善党建引领、智慧赋能、人文滋养、共治共享的基层治理体系，努力打造可复制、可推广的“茶棚经验”，让幸福之味在社区久久留香。

(龚运中)