芜湖鸠江区官陡街道观岚社区：暖“新”更暖心 关怀不缺席

近日寒潮来袭，街头寒风凛凛，外卖骑手、快递员等新业态从业者骑着电动车穿梭在大街小巷，他们的身影早已成为城市运转中不可或缺的一部分。为让这群“城市摆渡人”在冬日中感受到暖心关怀，芜湖市鸠江区官陡街道观岚社区组织开展“暖冬行动 与爱同行”慰问活动，专程前往美团站点，为奔波在一线的外卖骑手送上暖冬物资，并现场开展民生实事政策宣讲，用实际行动筑牢民生保障线。

图为观岚社区进行慰问

在美团站点，社区工作人员与骑手们亲切交谈，志愿者们送上的“暖心包”暗藏“巧思”：加绒手套采用防滑耐磨面料，指尖预留触屏设计方便接单;防风面罩内侧植绒亲肤保暖，有效抵御寒风侵袭;独立包装的暖宝宝，可贴于衣物内侧持续发热。这些定制物资被逐一送到骑手手中，工作人员还不忘叮嘱大家在高效工作的同时做好防寒措施，注意出行安全。

图为工作人员在为骑手进行政策宣讲

与此同时，社区民生专员与反诈志愿者共同开展服务。除通过发放宣传单页、现场答疑讲解医保缴费、工伤保障、子女托育等重点民生实事政策外，还针对骑手群体收入相对灵活、日常接触人员复杂的特点，重点普及反诈知识。志愿者结合近期高发的“订单异常退款”“虚假充值返利”“冒充电商客服”等诈骗案例，拆解诈骗分子的话术套路，提醒骑手们切勿轻信陌生来电和短信，不随意点击不明链接，遇到可疑情况及时联系平台客服或社区反诈专线。针对骑手们关心的社保缴纳流程、应急救助申请及反诈疑问，工作人员用通俗的语言逐一解读，确保政策红利与安全保障双重触达。

图为工作人员给骑手分发暖冬物资

此次活动共发放暖冬物资80余份、政策及反诈宣传材料100余张。观岚社区把关爱服务与安全保障落到实处，并将持续聚焦新业态群体的急难愁盼，同时引导新业态从业者参与社区治理，实现“双向奔赴”的和谐局面。

(杜文文)