芜湖鸠江区官陡街道鸠兹社区：红色管家暖心服务进家门 用行动传递温暖与关怀

红色管家如一抹暖心红，扎根芜湖官陡街道鸠兹社区，以主动贴心的服务为居民勾勒温暖图景。他们既是政策传递的桥梁，更是扎根基层的“贴心人”，用点滴行动诠释“服务群众无小事”的深刻内涵。​

自2025年11月起，鸠兹社区红色管家精准响应居民需求，启动养老资格待遇认证“敲门行动”，将服务从“窗口”延伸至“家门口”，切实破解高龄、独居、行动不便群体的办事难题。馨园小区的李叔叔便是这项服务的直接受益者——他因病需随时吸氧，无法前往社区办理认证，子女不在身边，老伴也无智能手机操作线上认证，陷入了“认证难”的困境。红色管家家访时，不仅耐心协助他完成皖事通APP人脸识别，还细致询问夫妻俩近期生活状况，反复叮嘱电信诈骗防范要点。“你们真是解了我们的燃眉之急，更让我们感受到实实在在的温暖!”阿姨的感慨道出了居民的心声。​

图为红色管家入户认证

身穿红马甲、手持手机，红色管家们逐户走访特殊群体。针对高龄、独居、行动不便老人，他们一对一引导完成认证操作;同时化身政策宣传员，详解最新社保政策，解答养老金调整等居民关切问题，让便民服务与政策解读“一站式”落地。​

图为红色管家入户认证

这项暖心服务，正是鸠兹社区党建引领基层治理的创新实践。通过网格化管理与党员志愿者联动，社区构建起“零距离”服务网络，让民生保障精准触达需求末梢。未来，红色管家队伍将持续优化服务机制、扩大覆盖范围，以更细致的举措、更务实的行动，践行“服务无止境，温暖千万家”的承诺，让党建红浸润更多家庭。

(晋文卓)