芜湖鸠江区官陡街道鸠兹社区：红色管家“救”在身边 15分钟生命接力护平安

2025年11月8日，在芜湖鸠江区官陡街道鸠兹社区鸠兹家苑馨园小区内上演了一场争分夺秒的生命接力赛。八旬老人郭爷爷在小区散步时突发不适，鸠兹社区第31微网格红色管家凭借敏锐的观察力和高效的应急响应机制，第一时间展开救助并协调送医，为老人争取到黄金救治时间。目前，老人已脱离生命危险，病情得到有效控制。这场暖心救援的背后，是鸠兹社区红色管家队伍践行"为民服务"宗旨的生动写照。

突发险情，独行老人身体异样引关注。11月8日下午15时许，社区红色管家在例行巡查至103栋楼下时，发现独坐长椅的郭爷爷面色苍白、手扶额头，且言语含糊不清。“当时老人右手颤抖得厉害，试图起身却险些摔倒。”红色管家回忆道。凭借对特殊人群的敏锐性，迅速上前询问，了解情况后通过社区网格信息资料调取老人家庭档案，“郭爷爷，您别着急，我马上联系家人!”。

分秒必争，红色管家团队启动应急预案。在安抚老人情绪的同时，红色管家同步启动社区应急响应机制，从社区取来急救箱，准备了速效救心丸以备不时之需;同时用时仅3分钟，红色管家便完成与家属的沟通，家属迅速开车将郭爷爷送往医院。

(图为红色管家救援现场)

暖心延续，长效关怀机制守护银发群体。“鸠兹社区红色管家队伍成立以来，已成功处置3起类似突发事件。”近日，经走访郭爷爷已经康复出院，社区已将郭爷爷纳入重点关怀对象，安排红色管家日常上门探视，形成“日常巡查+应急响应+长效关怀”的三维服务体系。

这场生命救援，彰显了基层治理的温度与速度。鸠兹社区红色管家团队用实际行动诠释了“民有所呼，我有所应”的服务理念，这抹穿梭在楼宇间的“志愿红”，正持续书写着为民服务的暖心篇章。

(高元辰)