六安金安区清水河街道北苑社区：从“油烟扰”到“心里暖” 社区治理办实事

“以前一到饭点就不敢开窗，呛人的油烟味顺着缝隙往家里钻，现在终于能畅快通风了!”六安淠绿新村东区居民王阿姨的感慨，道出了该小区居民近期的共同心声。此前困扰居民许久的商户油烟问题，在六安清水河街道北苑社区多举措治理下，已得到彻底解决，用实际行动践行了“为民办实事”的初心。

民有所呼，油烟难题成“心头患”。淠绿新村小区作为老旧小区，缺乏专用公共烟道，沿街餐饮商户密集，油烟问题由来已久。该社区包保人员在日常巡查中发现，多家商户的油烟净化装置长期未清洗，滤网和电极板被油污完全覆盖，净化效率大幅下降，原本应过滤的油烟直接飘散至居民区;后厨及油烟净化器的油污也清理不及时，不仅散发异味，还存在滑倒风险与火灾隐患。随着居民投诉增多，油烟问题逐渐成为影响邻里和谐的“导火索”，解决油烟污染成为社区亟待落实的民生任务。

多方发力，精准施策破困局。居民诉求就是行动指令，该社区迅速启动专项治理行动，打出治理“组合拳”。联合督察明底数。社区主动“吹哨”，联合市场监督管理、生态环境、城管执法等部门开展上门核查，逐户登记商户油烟净化装置配备、使用及清洗情况，对存在问题的10家商户现场开具整改通知书，明确要求更换老化设备、规范排烟管道走向、限期清理油污。座谈协商促和解。为从根本上解决问题，社区召开商户与居民代表专题座谈会，通报问题清单，向居民代表和商户宣传环保法规与整改标准，引导双方充分沟通。商户们坦言存在侥幸心理，居民代表则诉说生活困扰，最终商户承诺落实整改，居民表示理解支持，双方握手言和。常态监管防反弹。建立“商户自查+网格巡查”双重机制，要求商户每2-3个月清洗一次净化装置，并规范建立清洗台账;社区包保人员常态化开展巡查，通过“看台账、查设备、闻气味”确保措施落地，对敷衍整改的商户联合执法复查。

治理见效，清新环境获点赞。经过近一个月的集中治理与后续监管，油烟问题得到解决。据统计，辖区商户累计更换低效净化装置6台，清洗油烟净化器36台次，清理后厨及门前积油约60公斤，油烟净化效率均提升至90%以上。

如今的淠绿新村东区，商户后厨环境焕然一新，设备运行更加稳定。“整改后店里环境好了，顾客更愿意来，邻里关系也融洽了，值!”商户李老板的话道出了经营者的心声。

此次治理不仅破解了民生难题，更拉近了社区与居民、商户的距离。下一步，该社区将持续聚焦群众急难愁盼，把“问题清单”变为“幸福清单”，用细致服务绘就宜居画卷。

(程东兰   王超)