“现在从地库回家不用再绕到其他楼栋了，出门也方便多了，真是太感谢社区帮我们解决了这个大难题!”近日，六安金安区东市街道龙湖郡小区 3#4#楼的居民们看着新建成投用的人行步梯，在到长安社区送锦旗时纷纷向工作人员表达感谢。此前，这两栋回迁房因设计缺陷，居民往返地库需从其他楼栋绕行，不仅耗时还易引发邻里矛盾，如今这一困扰居民许久的出行难题终于得到妥善解决。
居民诉求迫切，出行难题亟待破解
居民诉求迫切，出行难题亟待破解
龙湖郡小区3#4#楼为回迁房楼栋，共有住户210户，目前实际入住率已超半数。然而，由于前期建筑设计存在缺陷，该楼栋地下车库仅规划了车辆通行通道，未设置可供居民进出地库的专属通道。这一现状给居民日常生活带来极大不便：居民驾车回家停车后，需步行至相邻楼栋，借用其他单元电梯才能上楼;若要从家中前往地库开车，同样需绕行，全程至少多花费10分钟。长期的绕行不仅增加了居民的出行成本，还因频繁借用其他楼栋电梯，偶尔引发邻里间的小摩擦，居民对开通专属地库通道的诉求十分迫切，多次向长安社区反映情况。
施工前
多方联动破局，确定改造可行性
接到居民反映后，长安社区高度重视，第一时间将此问题列为重点民生事项，积极与龙湖郡小区业委会对接，共同梳理问题症结。为确保解决方案科学可行，社区主动邀请住建部门专业人员、小区开发企业相关负责人前往现场进行实地勘察。经多方现场核查与专业论证，最终明确：小区现有建筑布局具备增设人行步梯的条件，从技术层面而言，改造工程可顺利实施。此时恰逢小区前期物业合同即将到期，为抓住这一关键时间节点，推动改造事项尽快落地，社区牵头组织业委会、开发企业召开专题会议，经商议决定，将3#4#楼地库人行步梯改造工程作为补充条款，写入新的物业合同，为后续工程开工奠定基础，避免因物业交接出现工作断层。
施工中
完工后
细化方案推进审批，高效推动工程落地
2025年8月1日，中标物业公司正式进场后，长安社区并未停下推进改造的脚步，而是持续发挥统筹协调作用，多次组织业委会、开发企业及新物业公司召开协调会，围绕人行步梯改造的具体方案展开深入讨论。会议中，各方就步梯的位置选择、设计规格、施工时间以及施工期间对周边环境的影响等细节问题反复沟通，最终初步确定了兼顾实用性与协调性的改造规划。2025年8月19日，龙湖郡小区3#4#楼地库人行步梯改造工程正式开工。该工程总造价16万元，在施工过程中，社区还定期前往现场查看施工进度与质量，及时协调解决施工中出现的小问题。目前，改造工程已顺利完工并投入使用，新建成的人行步梯简洁实用，有效连接了居民楼与地下车库，彻底解决了居民往返地库需绕行的难题，切实提升了居民的生活便利性与幸福感，用实际行动践行了“为民服务”的宗旨。
(杨振)
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