暖心走访摸实情　 精准服务解民忧

为全面掌握辖区持证残疾人的生活现状与实际需求，进一步夯实残疾人服务工作基础，精准对接政策资源，切实把关爱服务送到残疾人“心坎上”，近日，黄山市黄山区龙北社区对辖区123名持证残疾人开展基本状况调查专项行动，用脚步丈量民情，用行动传递温暖。

本次调查，龙北社区以“全覆盖、无遗漏、摸实情”为原则，工作人员提前通过电话预约，错峰上门，避免打扰残疾人日常生活。在残疾人家庭走访过程中，社区工作人员一边与残疾人及家属亲切交流，一边仔细核查家庭住房、教育、就业、基本医疗与康复需求、社会保障、无障碍改造等关键内容。调查人员坚持“一户一策、一人一档”，每到一户，不仅认真填写调查表，还耐心倾听残疾人及其家属的诉求，重点围绕急难愁盼问题展开询问，详细记录残疾人在康复辅具适配、就业技能培训、家庭无障碍设施改造、残疾人两贴申领等方面的具体需求，同时耐心讲解最新的残疾人帮扶政策，为有需要的家庭现场指导申请流程，真正做到“听民声、知民情、解民忧”。​

此次入户调查不仅让社区全面掌握了辖区残疾人的真实情况，更搭建起社区与残疾人家庭的“连心桥”。下一步，龙北社区将对调查数据进行分类整理，建立“一人一档”需求台账，针对性对接资源，推动帮扶措施从“普惠式”向“精准化”转变，真正让残疾人感受到社区大家庭的关怀与温暖。

(曹美芳)