小管家化身“守护哨” 微治理彰显大作为

近日，柏树郢社居委“红色小管家”张萍在例行巡查中，成功排查一起居民楼消防安全隐患，有效避免安全事故发生，获得社区居民广泛称赞。该事件不仅体现了个人的高度责任心，也反映出柏树郢社区基层治理机制的显著成效。

巡查溯源除险情，临危不乱显担当

事发当日下午三时左右，张萍在责任片区开展日常巡查时，敏锐察觉到某单元楼道内弥漫异常焦糊气味。她立即提高警觉，逐层逐户敲门询问，迅速排除一楼至五楼居民家的用火安全情况后，最终锁定六楼一住户。此时该住户家中无人应答，但门缝中已有烟雾渗出。张萍一边紧急联系业主，一边上报社区应急联络群，并在取得户主远程授权后，协同物业人员迅速进入室内，及时关闭炉火、开窗通风。现场发现灶上炖锅已完全干烧，锅底通红，若非处置及时，极有可能引发火灾。整个处理过程沉着有序，充分体现了红色小管家队伍应急处理能力的专业性与高效性。

排忧送暖常态化，敬老防诈见真心

除此次应急处置外，张萍作为柏树郢社居委“红色小管家”团队的骨干成员，长期致力于社区精细服务与日常风险防范，积极落实好合肥市经开区30项民生实事。她分管区域内老年居民较多，针对这一特点，她始终坚持个性化关怀：高温季节提前发布防暑提示，协助排查老人家中用电隐患;雨雪天气提前在楼道铺防滑垫，主动帮扶外出采购;结合近期高频诈骗案例，她定期整理预警信息，通过居民微信群和线下走访开展反诈宣传，切实提高社区居民特别是老年人的自我保护意识。其细致入微、持之以恒的服务态度，赢得了居民的广泛信任与好评。

织网聚力筑堡垒，多元共治促和谐

张萍是柏树郢社区“红色小管家”团队的一个缩影。该队伍目前已吸纳二十余名成员，以党员、社区志愿者及退休干部为骨干，全面融入网格化治理体系，承担政策宣传、民情联络、风险排查、文明督导、纠纷调解等多重职能。他们每日穿梭于小区楼栋之间，常态化开展环境卫生巡查、垃圾分类指导、公共设施报修、特殊群体帮扶等工作，显著增强了社区服务的响应速度与覆盖密度。在促进邻里沟通、增强社区凝聚力方面，“红色小管家”也发挥了关键作用，他们通过组织楼道会、邻里节、便民服务日等活动，有效营造了共建共治、睦邻友善的社区氛围。

“红色小管家”队伍是柏树郢社区深化基层治理改革、推进城市精细化管理的重要力量。通过将服务管理资源下沉至楼栋单元，实现了社区事务“第一时间发现、第一时间响应、第一时间解决”，不仅提升了基层自治能力，也极大增强了居民的安全感与归属感。该模式依托“党建引领+居民自治”，有效打通了服务群众的“最后一公里”，为现代社区治理提供了稳定可操作的基层实践样本。

“红色小管家”用“铁脚板”走进千家万户，用“暖心话”化解矛盾纠纷，用“火眼金睛”排查安全隐患，真正实现了服务群众“零距离”。未来，柏树郢社居委将继续扩大其服务覆盖面与影响力，努力打造更加安全、温暖、和谐的美好家园，真正实现“小管家、大作为”的基层治理新格局。

(徐萍萍   徐晓明)