黄山市黄山区龙北社区开展“群众接待日：听民意，解民忧”活动

为切实倾听群众心声，解决居民实际问题，推动社区治理提质增效，近日，黄山市黄山区龙北社区七个网格党支部陆续开展群众接待日活动。

此次活动由各网格党支部牵头组织，共建单位、业主委代表、物业负责人、在职党员及居民代表参与，围绕社区治理与家园建设展开深入交流，凝聚多方力量，共同描绘社区发展蓝图。

活动现场气氛热烈融洽，业主委代表、在职党员及居民代表们立足生活实际，围绕小区环境卫生、物业服务质量、公共设施维护、邻里矛盾调解等居民关切的重点问题畅所欲言。大家不仅积极反映日常居住中遇到的难题，如部分区域垃圾清运不及时、停车位不足、邻里因噪声产生纠纷等，还结合自身经验提出诸多针对性的意见和建议，为社区改进工作提供了宝贵思路。

面对群众提出的问题，各网格党支部与物业公司负责人秉持“能当场解决绝不拖延”的原则，对可即时解答的问题现场予以回应，耐心细致地向居民解释政策、说明解决方案，及时消除了部分居民的疑虑。对于涉及多部门协调、需要进一步研究处理的复杂问题，工作人员认真做好记录，详细登记问题内容、反映人信息及诉求，确保每一个问题都有迹可循。

据统计，本月群众接待日活动共收集群众反映问题13个。截至目前，已有12个问题得到彻底解决，涵盖小区卫生清扫、楼道玻璃破裂、窨井盖破损、小区内乱停乱放等民生事项，切实改善了居民的生活环境。另有1个问题正在积极推进解决中，社区工作人员将持续跟进，确保问题尽快得到妥善处理。

此次群众接待日活动，不仅搭建了社区与居民之间高效沟通的桥梁，更充分调动了共建单位、业主委、物业、在职党员等多方主体参与社区治理的积极性。接下来，龙北社区网格党支部将继续常态化开展此类活动，始终把居民需求放在首位，不断提升社区治理水平，携手居民共同打造更加和谐、宜居的美好家园!

(王文慧)