六安金安区清水河街道朝阳社区：问需于民暖民心 电梯清凉送万家

盛夏时节，六安金安区清水河街道朝阳社区柏庄春暖花开小区的电梯间里，一阵阵清凉微风拂过居民们的脸庞。曾因电梯闷热困扰多年的居民们，如今纷纷竖起大拇指：“社区真是把实事办到了我们心坎里!”这场“电梯清凉革命”的背后，是清水河街道朝阳社区以“问需于民”为抓手，通过“四方议事”机制高效解决民生难题的生动实践。

民有所呼，社区即应。今年入夏后，朝阳社区陆续接到居民反映：“电梯里像蒸笼，老人孩子乘梯直喘不过气”“高温天气电梯故障率都变高了”。面对群众诉求，朝阳社区党总支立即启动“民情响应”机制，联合小区党支部、物业、业委会成立专项工作组，通过“线上+线下”方式广泛征集民意。物业工作人员利用傍晚时段入户走访，累计收集200余份问卷，梳理出“电梯通风差、闷热难耐”为首要痛点。

四方联动，共谋良策。为找到最优解决方案，社区搭建“四方议事”平台，组织召开3场专题协商会。物业提出技术改造方案，业委会算好“经济账”，小区党支部书记分享外地考察经验，居民代表则提出“既要降温又要节能”的建议。经过反复论证，最终确定采用“轿厢风幕机+自然通风优化”的组合方案：在电梯顶部安装风幕机形成空气循环，同步清理电梯井道杂物、调整通风口角度，既保障降温效果又降低能耗。

速办速改，清凉落地。方案确定后，社区建立“日调度、周通报”机制，协调物业工程队加班加点施工。仅用20天的时间，便完成柏庄春暖花开一期26台、二期25台电梯风幕机安装，同步修复了5处通风隐患。改造后，电梯内温度平均下降5-8℃，居民王阿姨感慨：“以前进电梯就出汗，现在风幕机一开，连口罩都感觉凉丝丝的!”

长效治理，温暖民心。此次“电梯清凉工程”是该社区深化“红色物业”建设的缩影。近年来，社区通过“四方议事”机制累计解决充电桩增设、绿化改造等民生问题25件，群众满意度达100%。社区党总支书记表示：“问需于民不是口号，而是要把‘问题清单’变成‘幸福账单’。

下一步，该社区将继续秉持“问需于民”这一理念，关注居民‘急难愁盼’问题，不断提升社区治理水平，让居民生活得更幸福、更安心。

(田小倩)