芜湖鸠江区官陡街道鸠兹社区：“红色引擎”驱动养老关爱 “睦邻温度”化解独居难题

在人口老龄化加速的背景下，独居老人的生活照料、安全防范与情感慰藉成为基层治理的重要课题。芜湖鸠江区官陡街道鸠兹社区构建“党组织牵头、邻里当主力、服务常态化”的关爱体系，通过“党组织引领+队伍服务+邻里守望”三维联动，实现了独居老人“生活有依靠、安全有保障、情感有寄托”的目标，探索出一条“精准化、温情化、可持续”的养老关爱新路径。

党建领航强根基，织密关爱“一张网”。社区充分发挥党组织核心作用，以小区党支部为枢纽，成立由党组织书记牵头，红色管家、微网格员、物业、党员志愿者等12人组成的“关爱独居老人工作专班”，通过“每周一碰头、每月一总结”机制统筹资源、压实责任。依托“一户一档”动态摸排，为68名独居老人建立分类管理信息库，按“重点关注”(高龄、患病、行动不便)与“日常关注”分级服务。例如，针对83岁患高血压的王奶奶，专班协调医生每月上门检测血压，志愿者每周代购降压药，形成“需求清单—服务清单—反馈清单”闭环管理。党组织通过“定人、定责、定时”三定机制，将分散的帮扶力量整合为系统化服务网络，确保关爱覆盖无死角。

队伍服务显担当，架起党群“连心桥”。社区创新“1+1+N”结对模式，以红色管家和微网格员为双引擎，联动党员志愿者、热心邻居等N方力量，推动服务直达老人身边。红色管家由党员骨干和热心居民担任，提供代购代缴、应急帮扶等“一对一”贴心服务，成为老人身边的“移动服务站”;微网格员则通过日常巡查聚焦居家安全与健康监测，构建“发现—上报—处置—回访”风险防控闭环。实践中，红色管家田大姐发动邻居为舍不得买厚衣的李爷爷捐赠棉衣3件，微网格员小杨及时为关节炎发作的陈奶奶联系物业维修窗户，彰显了“小事马上办、急事迅速应”的服务效能。队伍建设的专业化与服务的精准化，让独居老人从“无人问”到“有人管”、从“被动救”到“主动防”。

邻里守望传温情，共绘养老“同心圆”。社区以“睦邻守望角”为载体，通过“空间营造+互助倡导”双轮驱动，激活邻里互助内生动力。每日在楼栋下开展的“茶话会”成为独居老人倾诉交流的固定平台，红色管家与微网格员通过拉家常捕捉老人需求与情绪变化;同时，鼓励低龄健康老人担任“睦邻守望员”，形成“老人互助—信息速转—专班响应”的良性循环。这一模式既解决了高龄老人“求助无门”的困境，又通过“以老助老”增强了社区凝聚力。目前，52名独居老人养成每日到“睦邻守望角”交流的习惯，23起安全隐患因邻里及时反馈得以快速处置，需求响应时间缩短至4小时，“远亲不如近邻”的传统美德在现代化治理中焕发新生机。

(朱成飞)