六安金安区清水河街道花园社区：多方联动解民忧 社区巧化停车愁

“真是太感谢社区了!困扰我大半年的停车难题终于解决了，现在停车方便又安心!”近日，六安金安区清水河街道花园社区居民曾女士紧紧握住社区工作人员的手，脸上洋溢着满意的笑容。这温情一幕的背后，是社区“为民办实事”的扎实行动，也是多方联动破解民生难题的生动实践。

事情要从半年前说起。曾女士在地下车库购买的机动车停车位紧邻小区电瓶车停放区，由于部分业主图方便，常将电瓶车随意停放在她的车位前，不仅导致她每次停车都要“小心翼翼挪半天”，更在三个月前发生了一起剐蹭事故——一辆未停稳的电瓶车倾倒，剐伤了她的爱车，虽最终找到责任人赔偿，但停车的“糟心事”成了曾女士的一块心病。

“每天回家最发愁的就是停车，有时候绕好几圈都进不去车位，剐蹭那次更是让我整夜睡不好。”曾女士多次向物业反映，但物业表示电瓶车乱停放问题可加强管理，可车位调换涉及产权归属，需开发商车位销售中心处理，超出物业职权范围。眼看问题迟迟得不到解决，曾女士抱着试试看的心态来到社区居委会求助。

“群众的‘急难愁盼’就是我们的工作清单。”花园社区书记马书记在听完曾女士的诉求后，立即召开两委会商议协调方案。考虑到车位调换涉及居民、物业、开发商等多方利益，社区决定搭建沟通平台，于6月30日组织召开专题协调会，邀请曾女士、物业公司负责人、开发商销售中心代表共同参会。

会上，曾女士详细说明了车位位置带来的实际困扰，并展示了多次被堵、车辆剐蹭的照片证据;物业公司坦言已加派保安引导电瓶车停放，但部分业主习惯难改，管理效果有限;销售中心代表则解释，车位调换需符合“无产权纠纷、同价位区间”等条件，此前未处理过类似诉求，需要内部流程审批。

针对双方的矛盾和利益纠缠点，花园社区两委一方面表示理解曾女士的处境，建议销售中心从“以人为本”的角度考虑居民实际困难;另一方面也向曾女士说明开发商的操作规范，希望双方换位思考。经过两小时的坦诚沟通，销售中心代表当场承诺会向公司汇报，争取特事特办;物业也承诺将在曾女士原车位附近增设“禁止停放电瓶车”警示牌，并加强巡逻引导。

7月5日，好消息传来：开发商同意为曾女士调换至小区另一区域的同价位车位，且无需补退差价。在社区两委人员的陪同下，曾女士实地查看新车位后十分满意——新车位远离电瓶车停放区，空间宽敞，周边道路畅通。7月8日，双方顺利完成车位调换手续，困扰曾女士半年的难题彻底解决。

“小车位连着大民生，群众的每一件‘小事’，都是我们心中的‘大事’。”下一步，该社区将持续关注居民诉求，通过“网格化走访、常态化协调、精准化服务”，把实事办在群众心坎上，让“为民办实事”不仅有速度，更有温度。

(黄琦)