六安金安区清水河街道茶棚社区：民有所呼 我有所应 实事实办惠民生

“我住在寿春华府，感受十分深切，社区和物业近年来办事效率不断提高，而且愿意倾听我们老百姓的意见。”六安金安区寿春华府小区居民董成梅表示。

近日，清水河街道茶棚社区联合宇豪物业为寿春华府小区办了几件“小事情”，正是这些小事的妥善处理，解决了居民心中的“大事”，赢得了众多居民的好评。​

快速响应消隐患，保障出行安全。社区工作人员在每日例行巡查中，发现小区远教广场地面有好几块砖破损。当前正值暑假，儿童多在此聚集奔跑玩耍，这些翘起的地砖存在安全隐患。社区与物业对此高度重视，迅速组织维修人员到现场，对破损严重的区域进行了系统性更换与加固。此次整治及时消除了居民日常出行，尤其是老年人和儿童活动时的安全隐患，有效保障了居民“脚下安全”，得到了居民的普遍认可。​

顺应民意优环境，提升空间品质。在日常走访与意见征集中，小区14号楼居民向社区反映，希望将楼栋门口的竹林砍伐。一是下雨天竹叶积存大量雨水，居民路过时常打湿衣服;二是晚上加班回来较晚时，竹林倒映出阴影，遮挡视线。社区经过实地调研和充分征求居民代表意见后，果断决策，协同物业对相关区域实施改造：清除原有竹子，平整土地，铺设耐踩踏草皮，并对紧邻的小路进行合理拓宽与硬化处理。居民陈杰称：“改造后视野开阔了很多，环境整洁清爽，小路走起来也更顺畅。”

精准维修解难题，恢复生活秩序。接到3号楼时常发生堵塞返水的集中问题反映后，社区第一时间联系物业，组织物业工程部人员对该区域进行详细排查。经排查确定，3号楼门口的下水道因路面地基下沉压塌管道，导致排污不畅。维修人员精准锁定问题管道后，对该区域展开维修。由于夏季气温高，易滋生细菌与产生异味，维修人员仅用3天时间，就高效完成了老旧管道的局部更换与接口密封加固工作。此次维修行动快速彻底，有效解决了相关住户厨房排水不畅的问题，恢复了居民正常、舒心的居家生活秩序。

​

接下来，该社区将持续深化“为民办实事” ，进一步畅通居民意见反馈渠道，完善“未诉先办”机制。重点围绕社区适老化改造、公共设施定期维护保养、电动车安全充电管理、绿化环境精细化提升等领域，主动开展常态化走访，积极组建居民志愿监督队伍，建立问题台账与快速响应流程，以更务实的作风、更精准的措施、更高效的执行，推动社区治理与服务效能再上新台阶。

(谢欣然)