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脚步丈量民情 真心回应期盼 ——扎实开展“居民大走访”行动

2025-06-20 00:24:15 来源:   编辑:曹凌   

为深入践行全心全意为人民服务的基层治理理念,切实解决群众“急难愁盼”问题,六安清水河街道花园社区自5月起全面启动“进万家门、知万家情、解万家忧”居民大走访行动。街道包保领导、社区工作者、党员志愿者组成多支走访小组,通过“敲门问需、板凳议事、现场解难”等方式,累计走访居民近千人,收集意见建议百余条,并持续跟进推动问题解决,以实际行动架起党群连心桥。

织密走访网络,精准摸排困难群体。社区建立“社区党总支-小区党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级联动机制,将辖区划分为12个网格,组建由街道干部、社区工作人员、志愿者团队的“铁三角”走访专班。重点关注孤寡老人、失能半失能人员、未成年人、低收入家庭、三新群体等人群,开展“一户一档”动态管理,建立困难群众电子台账,详细记录家庭情况、健康状况和需求清单。

走访过程中,工作人员发现某单亲儿童的实际抚养人王奶奶因腿部受伤,行动不便,存在就医困难,随即协调社区卫生服务中心开展每月上门体检服务,并组织志愿者定期上门提供生活物资的采购服务和家政服务。

畅通沟通渠道,广纳居民“金点子”。创新搭建“线上+线下”双线收集平台。线下开展“茶话会”“议事厅”等活动,组织居民围坐一堂畅所欲言;线上通过“清小哥”小程序、社区微信群,开设“问题反馈”专栏。在小区地下车库升级改造意见征集过程中,居民通过线上平台提出清理地下车库杂物的建议,社区联合物业公司迅速组织施工,两周内完成2个小区地下车库大量杂物的清理,覆盖面积达到90%。截至目前,已累计收集停车管理、环境整治、房屋修葺等方面意见建议67条,其中33条转化为具体工作举措。

聚焦微实事,办好群众身边事。建立“问题收集-分类交办-跟踪反馈”闭环处理机制,针对群众反映强烈的楼道照明、车库照明、休息场所、健身器材等方面的“微心愿”,社区积极行动,联合物业服务公司,实施小区亮化、休闲座椅增设等微改造项目。截至目前为止,共计更换、增加照明灯560盏,改造、新增休闲座椅12个。

走访翰林壹号公馆小区时,有老年居民提出增设社区义诊项目、关注老年人的网上“智能”生活等相关建议,花园社区立即筹措各方资源,联合六安市第四人民医院和乐善社工机构,在翰林壹号公馆小区驻点,定期为老年人开设涵盖呼吸内科、外科、中医、眼科、牙科等项目的全科义诊,同时面向老年人开展智能手机使用技能的教学和电信反诈宣传。

此次大走访活动,不仅摸清了社情民意,更凝聚了民心民力。下一步,该社区将持续深化活动,让“走下去”成为工作常态,让“办实事”成为服务标准,打造共建共治共享的基层治理新格局,建设人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理共同体。

(黄琦)

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