多方协商化解矛盾 助力辖区商户经营

近日，六安东市街道淠河社区联合湖畔明珠小区业主委员会通过实地考察、多方协商，妥善解决了小区北门修车店商户因道闸收费引发的经营矛盾，实现商户需求与小区管理的"双赢"。

该小区北门两家修车商户长期反映道闸收费影响客户停车，导致日常经营受阻。社区接到投诉后，联合小区业主委员多次实地走访商户及道闸区域，发现维修车辆短时停放需求频繁，刚性收费机制与商户弹性停车需求存在冲突。

为搭建沟通平台，淠河社区于4月28日组织道闸公司负责人、商户代表及湖畔明珠小区业主委员会召开协调会。经过协商，各方达成共识：道闸公司每月为两家商户各提供120张免费停车券，供客户2小时内免费使用，超时部分按正常标准计费。同时商户需规范引导客户停车，避免占用消防通道。"新方案既能保障了商户的经营便利，又维护了门口商户停车秩序。"业委会主任黄显朝表示。修车店主李师傅对此方案十分满意："现在客户停车方便了，我们也会做好车辆引导，共同维护好门前环境。"

此次矛盾化解以制度刚性守护公平底线的同时，更用柔性服务熨帖民生褶皱，彰显了基层治理的智慧。今后淠河社区将持续关注辖区居民的实际需求，通过"多方共议+精准失策"化解矛盾，及时解决群众急难愁盼问题，推动共建共治共享的和谐社区建设。