“蜂巢驿站”筑起新就业群体“新家”

外卖小哥小杜结束了午餐高峰期的送餐工作，正在黄山市黄山区龙北社区新投入使用的塔斯汀“蜂巢驿站”进行短暂的休整。该驿站是黄山市黄山区第二家餐饮商家类“蜂巢驿站”，位于黄山区核心商圈，周边覆盖大量餐饮商家，外卖骑手活动频繁。对外卖骑手来说，他们又多了一个“新家”。

“蜂巢驿站”直接建在商家实体店，面积虽小但功能齐全，配备有空调、饮水机、微波炉等设施，可为外卖小哥等新就业群体提供休息、饮水、热饭、充电、取暖、纳凉等10余项基础服务，值得一提的是，辖区爱心商家陶氏大药店不仅捐赠了爱心药箱，还承诺定期更新药品，确保服务长效性。

塔斯汀汉堡店位于黄山区城区核心区域，周边聚集了大量外卖骑手等新就业群体。龙北社区在走访中发现这一情况，于是主动对接外卖平台进一步了解外卖骑手实际需求，以“近邻合伙人”机制为抓手，整合辖区资源，在塔斯汀汉堡店成功打造了我区第二家餐饮实体店“蜂巢驿站”。“在为大家提供便利服务的同时，如何为这些新就业群体提供暖心服务，一直是我们在思考的问题。”龙北社区党委书记汪晶介绍。自2022年6月龙北社区建立黄山区首家餐饮店“蜂巢驿站”以来，充分发挥联系服务新就业群体作用，就近为外卖骑手提供法规宣讲、关心慰问、能力提升、亲子沟通等各类服务活动20余次，服务新就业群体300余人次。

此外，在感受城市温度的同时，外卖小哥等群体还积极发挥熟悉城市街道、小区院落，联系千家万户的优势，化身“近邻合伙人”参与社区治理，哪里有井盖破损、路灯不亮、污水外溢之类的问题都会第一时间反馈，截至目前，外卖小哥已向社区和有关单位反馈问题125个，并全部得到解决。

针对外卖小哥群体特殊性，“蜂巢驿站”还设置了“蜂巢学习角”特色功能区，社区联合交警、市场监管、卫健等共建单位，定期开展交通安全、食品安全、卫生健康等知识宣传，让骑手们在短暂休息间隙也能“充电蓄能”。

下一步，黄山区龙北社区将持续深化“近邻合伙人”机制，丰富“推门送暖”内容，不断拓展驿站服务功能，提升服务质量，积极引导新就业群体参与社区治理，进一步凝聚关心关爱新就业群体的工作合力，推动基层治理提质增效。龙北社区第一书记汪笑阳说。

(汪笑阳)