速解风铃扰民事 共筑和谐邻里情

六安清水河街道北苑社区聚焦民生难点、堵点问题，从群众家门口的“关键小事”入手，主动用一件件小事聚民心，用一桩桩实事解民忧，将民生实事做细做实，让为民办实事有“态度”更有“温度”。

近日，在业主接待日上，梅山北路小区居民王阿姨向社区工作人员反映，楼下邻居家悬挂的风铃在风中持续作响，尤其是在夜晚，严重影响了他和家人的正常休息。长期的睡眠不足让他们一家苦不堪言，希望社区能够出面协调解决。

得知这一情况后，社区工作人员第一时间组织人员前往居民家中了解情况。调解人员耐心倾听居民阐述缘由，向悬挂风铃的居民说明了情况，告知其风铃声音已经对楼下邻居的生活造成了困扰。起初，该居民并未意识到问题的严重性，表示悬挂风铃只是为了装饰和增添生活乐趣。但是，社区调解人员并未气馁，他们秉持着公平公正、以人为本的原则，向该业主详细讲解了邻里和谐相处的重要性，并告知其长期噪音容易对其他居民造成的影响。经过一番耐心细致的沟通与调解，悬挂风铃的居民终于认识到了自己的行为给楼下住户带来的不便，当即表示愿意配合解决问题。

最终，在社区工作人员的调解下，双方达成一致，当天下午悬挂风铃的业主就将风铃取下，同时承诺今后不会重新悬挂风铃，居民们的生活重新恢复了宁静。

从接到居民反映到问题解决，社区仅用了短短1天时间。这一高效的处理过程，不仅展现了社区工作人员的责任与担当，也赢得了居民们的广泛赞誉。

此次风铃扰民问题的迅速解决，只是该社区为民服务的一个缩影。未来，该社区将继续以业主接待日等平台为依托，用心倾听居民的声音，用情解决居民的难题，不断提升社区居民的幸福感和归属感，共同打造更加和谐美好的社区家园。

(王超)