矛盾调解无小事 社区调解暖人心

近日，六安市清水河街道滨河社区内发生的一起居民矛盾纠纷，在社区调解委员会的积极介入与耐心调解下，得以圆满解决，赢得了居民们的广泛赞誉。

据了解，矛盾源于天玺小区两户居民因楼道公共区域摆放杂物产生争执，一方认为杂物影响通行且存在安全隐患，另一方则表示杂物为日常所需无处存放。双方各执一词，互不相让，矛盾逐渐升级，甚至一度出现争吵加剧的紧张局面，给整个楼道的居民都带来了困扰，也影响了社区的和谐氛围。

社区调解委员会在得知情况后，迅速行动。调解员们第一时间分别与双方当事人取得联系，详细了解事情的来龙去脉，并安抚双方情绪，防止矛盾进一步激化。随后，组织双方进行面对面调解。调解过程中，调解员秉持公正、客观的原则，耐心倾听双方诉求，从邻里关系的重要性、公共空间的合理使用以及相关法律法规等多方面入手，晓之以理，动之以情。一方面，劝解王师傅理解李大爷对物品存放的实际需求，同时引导其认识到公共楼道畅通对于消防安全的重大意义;另一方面，也向李大爷说明随意在楼道堆放杂物可能引发的安全隐患以及对其他居民生活造成的不便，倡导其合理规划物品放置空间。

经过数小时的深入沟通与协商，双方最终认识到自身的问题，相互谅解，并达成一致协议：李大爷限期清理楼道杂物，共同维护公共区域整洁，同时在涉及公共事务时将加强沟通协商等。至此，这起困扰社区多日的矛盾纠纷成功化解，双方握手言和，楼道内又恢复了往日的和谐与安宁。

此次社区调解工作的顺利开展，充分体现了社区调解委员会在维护社区和谐稳定方面的积极作用。下一步，该社区继续加强调解工作力度，不断完善调解机制，及时化解各类居民矛盾纠纷，为社区居民创造更加温馨、和谐、宜居的生活环境，让文明新风在社区内蔚然成风。

(范煜)