医保惠民守安康 宣传聚力促参保

为切实打通政策宣传“最后一公里”，让医保惠民政策走进千家万户，肥东县陈集镇肖圩社区创新宣传思路，突破传统模式，以短视频为主要载体，结合多维联动举措，开展全方位、广覆盖、有温度的医保政策宣传工作，推动辖区医保缴费率大幅提升，以实际行动筑牢居民健康保障防线。

针对群众反映政策“听不懂、不会缴、不愿缴”的痛点，肖圩社区一改以往仅靠海报、手册的单一宣传方式，将医保政策“搬”进短视频。社区工作人员化身“政策宣传员”，运用接地气的方言、拉家常的口吻，解读缴费标准、线上操作流程、报销范围、断保影响等重点内容，并穿插居民身边参保受益的真实案例，使抽象政策变得直观易懂。视频中还逐步演示微信、支付宝等线上缴费步骤，手把手教学，让老年人也能跟随完成缴费，真正实现“刷视频，懂政策;看一遍，会参保”。

这些接地气、有温度的短视频，通过社区居民群、朋友圈、电子屏等渠道持续推送，打破时空限制，实现宣传“不打烊、无死角”。线上传播深入人心的同时，线下宣传同步精准推进。社区组织网格员、党员志愿者成立宣传小队，深入广场、院落，张贴海报、发放手册，面对面答疑解惑;针对独居老人、行动不便等特殊群体，开展“敲门行动”，上门宣讲政策、协助缴费，以“干部多跑腿”换来“群众少烦心”，让医保宣传兼具“线上速度”与“线下温度”。

宣传有力度，服务有温度。肖圩社区坚持“宣传+服务”双轮驱动，在广泛宣传的同时，同步优化参保服务流程。社区设立医保服务专窗，安排专人负责政策咨询与业务办理，及时解决参保过程中遇到的各类问题，彻底打消居民“怕麻烦、不划算”的顾虑，有效引导群众从“要我参保”转向“我要参保、主动参保”。

如今，肖圩社区通过“短视频宣传+全方位联动+贴心服务”模式，使医保政策家喻户晓、深入人心，居民参保积极性显著增强，医保缴费率稳步提升。下一步，社区将继续创新宣传方式、优化服务举措，推动医保惠民政策落细落实，切实守好居民的“钱袋子”与“健康权”，让医保暖阳照亮每一个家庭，绘就社区民生保障的幸福画卷。(黄逸群)