涡阳县店集镇：直播间架起惠民“连心桥”

“你好，我父亲今年80岁了，能享受什么补贴政策?”“80至100周岁老人每月可领取30元高龄补贴，请携带身份证、户口本、一卡通和两张照片到村党群服务中心办理，下个月就能领到补贴……”12月22日晚6时，涡阳县店集镇镇东村“新时代文明实践”直播间里，一场接地气的政策问答正在进行。主播胡亚耐心细致地解答网友提问，将高龄补贴政策说得明明白白。

在这里，年轻的村干部程皖秋、胡亚、李宁轮流化身主播，既是政策“解读员”，也是民生“百事通”。他们用家常话讲解就业、医疗、建房、养老等各类惠民政策，现场回应村民关切，从条文解读、办理流程到所需材料，一一梳理清楚，搭建起政策直达群众的“空中桥梁”。

“这三本资料就是我们应对各类提问的‘底气’。”李宁指着身旁整齐摆放的汇编材料介绍，直播间自今年5月开播以来，紧扣乡村振兴主题，内容涵盖人居环境整治、移风易俗、助农带货、政策解读等多个方面。

直播每天早、晚6时至8时各安排一场。为增强吸引力，团队还自编快板、小品等文艺节目，在直播中演出。三人分工明确：程皖秋负责拍摄剪辑，胡亚撰写脚本，李宁专注运营与创新。默契配合让直播效果持续提升。

“直播前必须做足功课。”程皖秋说，团队不仅要吃透政策，还得钻研直播技巧，确保在“你问我答”中应对自如。数据显示，该直播间单场可解答问题约450条。

直播不仅方便了村民，也锻炼了干部。“以前对有些政策理解不够深，现在不仅能讲清楚，还能灵活解答各种疑问，沟通和应变能力都提升了。”李宁感慨道。

直播间里还发生过不少暖心故事。有位网友起初对直播内容存疑，常在评论区“挑刺”。工作人员主动与其沟通，耐心讲解政策，逐渐化解了他的疑虑。如今，这位网友已成为直播间的“铁粉”，还自愿担任管理员，帮忙解答其他网友问题。

小小直播间，激活乡村大文明。随着直播持续开展，镇东村人居环境显著改善，移风易俗渐入人心，邻里纠纷大幅减少。政策宣讲也促进了新农合缴费等工作，许多在外务工村民主动联系缴费。

“自从开了直播，我天天准时看。以前搞不懂的政策，现在主播讲得清清楚楚，再也不用总往村里跑了!”村民王飞满意地说。

近年来，店集镇高度重视村直播间建设，镇宣传部门、文化站全程指导内容，并给予经费支持。“直播间让政策传达更高效、干群联系更紧密、乡村治理更顺畅。”镇东村党委书记、文明实践站站长王奇表示，未来将继续聚焦村民急难愁盼问题，构建“直播宣讲—问题收集—线下办理”服务闭环，丰富内容、创新形式，让新时代文明实践在乡村扎根生长，为乡村振兴注入新活力。( 蒋庆章)