砀山县李庄镇：服务下沉破“三关” 医保征缴惠万家

自2026年度城乡居民基本医疗保险征缴工作启动以来，今年以来，砀山县李庄镇始终坚持以人民为中心的发展思想，将医保参保作为重大民生工程系统谋划、扎实推进，聚焦“认知、操作、落实”三大关键环节，以服务下沉为核心策略，精准破解参保瓶颈。截至目前，全镇参保人数已突破1.99万人，参保率达到48.41%，征缴工作取得显著阶段性成效。

聚焦认知提升，靶向破解“理解关”。为从根本上转变群众“不了解、不愿参”的观念，李庄镇推动政策宣传从单向灌输向双向互动深化，实现政策解读从“文件话”到“家常话”的转变。线下组建“医保政策宣讲团”深入村民家中，运用方言俗语和真实案例，生动解读参保意义与报销流程。线上依托微信群、公众号等平台，持续推送图文解读、短视频等通俗内容，实现政策信息精准送达、时时可查。重点帮助群众厘清防范大病风险的“长远账”、享受门诊报销的“现实账”与防范因病返贫的“经济账”，让医保价值可知可感、深入人心。遴选培训热心村民担任“医保明白人”，发挥邻里信任优势，实现“一人带动一片”的辐射宣传效果。

优化服务供给，精准打通“操作关”。针对农村老年人、残障人士等群体“操作难、办事远”的痛点，李庄镇推动服务资源下沉，构建“窗口前移、服务上门、亲情代办”三位一体的便捷服务体系。在全镇9个村党群服务中心设立“医保服务专窗”，提供政策咨询、参保登记、费用代缴等一站式服务，实现小事不出村。组织镇村干部、网格员主动上门，为行动不便群体现场办理参保手续，真正实现“服务送上门、手续家门口办”。制作简易操作指南与视频教程，引导外出务工子女通过线上渠道为家中老人代办参保，有效弥合数字鸿沟，提升服务温度与效率。

健全工作机制，全面筑牢“责任关”。为确保征缴工作扎实推进、覆盖到位，李庄镇着力构建“数据驱动、分类施策、严格督导”的闭环管理机制。联动公安、民政等部门信息，精准建立参保台账，实施动态管理，确保底数清、对象准。对特困人员、低保对象等困难群体实行全额或定额资助，并建立“镇村双包保”责任制，确保困难群众“不漏一人、应保尽保”。实行“日统计、周通报、月研判”制度，将参保进度纳入村级绩效考核，有效激发基层工作动力，形成比学赶超的良性竞争态势。

下一步，李庄镇将持续巩固当前工作成果，坚持在宣传上再深化、服务上再优化、机制上再强化，全力以赴确保实现“应保尽保”目标，切实把医保这项惠民工程做实、做好、做到群众心坎上，为筑牢全民健康防线、推进乡村振兴贡献坚实的李庄力量。(席灿)