砀山县关帝庙镇：医保征收 “零距离” 便民服务显温情

为扎实推进2026年度城乡居民医疗保险征收工作，确保惠民政策落实落细，连日来，砀山县关帝庙镇聚焦群众 “急难愁盼”，组织多支服务小队深入辖区各村组，开展“医保征收进家门，便民服务暖人心”专项活动。

政策宣讲“接地气”，消除群众疑虑。在每个村级服务点，工作人员通过张贴宣传海报、发放政策手册、现场答疑等形式，用通俗易懂的方言向村民解读医保缴费标准、参保福利、报销流程等关键信息。针对部分老年群众对政策的疑惑，工作人员一对一耐心讲解，举例说明“缴小钱享大保障”的实惠，让医保“惠民生、解民忧”的理念深入人心。“原来缴医保有这么多好处，看病报销能省不少钱，这政策真是为我们老百姓着想!”关帝庙镇阚寨村的张大爷听完讲解后，当即在现场完成了缴费。

缴费服务 “送上门”，打通便民最后一公里。为了让群众少跑腿、不跑腿，工作人员走村入户，在村口广场、村民院落摆起“便民服务台”。村民们只需提供身份证号和姓名，短短几分钟就能在手机上完成参保缴费。对于行动不便的老人，工作人员更是主动上门服务，手把手协助完成缴费操作。截至目前，已累计为2000余名群众提供现场缴费服务，切实解决了偏远村组群众“缴费远、缴费难”的问题。

服务延伸“有温度”，构建惠民暖心桥。此次医保征收便民服务，不仅是一项民生工作，更是一次干群连心的实践。工作人员在办理业务的同时，还主动收集群众对医保政策、基层服务的意见建议，及时反馈并跟进解决。“我们就是要把服务做到群众心坎上，让大家真切感受到政府的关怀。” 关帝庙镇医保办负责人表示。

下一步，关帝庙镇将持续优化医保服务举措，以更贴心、更高效的服务，推动医保政策全覆盖、惠全民，为群众的健康幸福“保驾护航”。(滕飞)