黟县美溪乡：“一站式”综治中心织密平安建设网

近期，在浙江打工的黟县美溪乡农民工江某，因工作意外导致手指外伤，据了解，当时是王某带江某去浙江打工，王某除了支付医疗费还给了2万元补偿给江某，江某认为自己因工作原因受伤，只补偿2万元不够，多次找王某要钱未果，产生人身损害纠纷。

上个月，他来到黟县美溪乡综治中心寻求帮助。最终，剩余部分费用在中心的调度下，乡司法所和村委会的调解，双方达成一致，王某另外再支付工伤赔偿1.8万元给江某，纠纷得到化解。

江某的经历，正是美溪乡综治中心推动“一站式”综治中心规范化建设的一个缩影，以往群众解决纠纷需要“多头跑”，如今“只进一扇门、最多跑一地”正慢慢成为现实……

近年来，该乡锚定基层治理现代化目标，以党建为引领，将综治中心规范化建设作为政法工作向基层延伸的关键抓手，循着“实体、实用、实战、实效”思路，打造出集服务、调解、防控于一体的“一站式”综治中心，为平安美溪建设筑牢安全防线。

美溪乡综治中心建立每月工作例会制度，每次都邀请派出所、司法所、卫生院等部门及各村组织书记专干参会。会上，大家不只总结当月工作亮点，更把矛盾纠纷的排查化解、重点人群的服务管控、基层群众的法治教育工作作为重点——小到村民的家长理短，大到辖区内社会持续安全稳定，逐一梳理、互通情况，再明确后续整改举措。这种“攥指成拳”的协作模式，让全乡维稳安保水平稳步提升，也为群众筑起了一道“看不见的安全防线”。

美溪乡把领导接访从“阶段性任务”变成“日常必修课”。每天都有乡领导在综治中心坐班，既听群众当面反映的问题，也会定期下沉到村组走访。上个月，有对夫妻因为家长里短的生活琐事发生争论;有村民反映邻居填平晒场会影响自己正常通行的邻里纠纷……诸如此类一桩桩、一件件群众身边的诉求，最终通过乡村两级现场面对面沟通、调解、化解。这种“面对面听诉求、当场能协调”的做法，不仅及时化解了群众的急难愁盼，更用实际行动让“枫桥经验”的为民初心落地生根。

美溪乡综治中心把工作触角延伸到最基层，组织网格员每天在辖区内巡查，尤其注重走访重点户家庭。今年6月份通过走访摸排到一起因邻居菜园地做篱笆时侵占了自己的菜园地发生纠纷，因工作处置得当，第一时间去实地勘察调解，当事人同意将篱笆往自己菜园地内移动30厘米并到原来两户菜园地的界址处重新做标识，纠纷得到有效化解。网格员们常说：“跟老人拉家常，既能了解他们的生活需求，也能及时发现邻里间的小摩擦。”一旦捕捉到苗头性矛盾，就会立刻记录下来，形成问题清单跟进解决，有效避免了“小纠纷拖成大问题”。

为了提升调处效能，该乡深入推进“3341”筑基工程，常态化开展好村民户主会与民情走访工作，全面收集梳理并及时回应群众意见与诉求，推动平安建设、基层治理等重点任务落实落细。当摸排发现邻里间的小口角，网格员当场就能调解并当场化解;遇到婚姻家庭、城乡建设管理领域等复杂问题，就第一时间启动司法所、派出所等部门联合研判调处。

今年以来，美溪乡共排查出32起矛盾纠纷，全部成功化解，同时依托“e治理”平台累计受理办结群众网格事件411件，办结率、化解率均达100%。这份“满分答卷”的背后，是“一站式”综治中心从“被动应对”到“主动服务”的转变，也让平安建设的根基在基层越扎越牢。( 胡 俊)