监督护航换标牌 精细服务暖民心

为优化居住环境、提升社区精细化管理水平，近日，店埠镇新城社区携手思拓物业开展楼道标识牌集中更换行动，社区监督委全程参与监督，以“小细节”破解居民“找楼认门难”的“大困扰”，切实增强居民生活幸福感。

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社区此前通过日常巡查与居民反馈，精准锁定标识牌问题。部分楼栋标识牌老化褪色、字迹模糊，部分安装松动甚至歪斜，不仅给老年居民辨认楼层、新入住住户寻找单元带来不便，还破坏了楼道整体整洁度，成为影响居住体验的“小痛点”。针对这一问题，社区迅速联动物业与监督委制定解决方案，明确三方职责：社区负责统筹协调，收集居民对标识牌材质、清晰度的建议;物业组建专项施工小组，结合居民需求选用耐磨、反光材质制作新标识牌，确保夜间也能清晰识别，同时在标识牌上同步标注楼栋号、单元号、楼层数及消防通道指引，兼顾实用性与安全性;社区监督委员会则全程介入，一方面监督标识牌采购质量与施工进度，另一方面主动上门与老年居民、行动不便住户沟通，解答更换期间的疑问，收集对安装位置的意见，确保服务贴合居民需求。

施工过程中，监督委成员每日到现场核查，对发现的“标识牌高度不当”“底座固定不牢”等细节问题及时提出整改建议，物业立即调整优化，确保每一块标识牌都安装规范、牢固易认。新标识牌启用后，老年居民不用再凑近辨认楼层，新住户根据清晰指引能快速找到目的地，楼道环境也因统一规范的标识牌更显整洁有序，居民纷纷点赞。​

下一步，新城社区将以此次标识牌更换为契机，联合物业、监督委持续关注居民生活中的“微需求”，把精细化管理融入楼道维护、设施更新等日常工作，通过“发现问题-协同解决-监督反馈”的闭环机制，推动便民服务落地见效，共建更有温度、更具品质的居住社区。​(店埠镇新城社区)