张新镇：养老年审“零距离” 贴心服务暖人心

为切实解决老年群体养老保险年审“出行难、操作难”问题，确保老年人按时享受养老保险待遇，今年以来，张新镇主动靠前服务，组织工作人员深入各村开展养老保险年审，以“便民、利民、惠民”为核心，打通服务群众的“最后一公里”。

一是精准摸排，提前做好服务准备。在年审工作启动前，社保所联合各村网格员，通过电话沟通、入户走访等方式，全面摸排辖区内60周岁以上需年审的老年人信息，重点标注行动不便、独居、无智能手机操作能力的特殊群体，建立“一人一档”年审台账。

二是现场办公，提供高效便民服务。针对各村老年人口分布情况，工作人员以“流动服务点+固定服务站”相结合的方式开展工作：在村委会设立固定年审点，为行动便利的老年人提供集中审核服务，现场指导老年人完成人脸识别认证，即时反馈审核结果;对于卧病在床、残疾等行动不便的老年人，工作人员携带移动设备上门服务，耐心协助完成身份核验，同时询问老年人生活状况及待遇领取情况，确保年审服务“不漏一户、不落一人”。

三是查漏补缺，保障待遇按时发放。安排专人对审核数据进行整理核对，对未按时完成年审的老年人，通过电话提醒、委托亲属代办、二次上门等方式逐一落实，确保年审覆盖率达到100%。同时，建立年审后续跟踪机制，对审核中发现的待遇领取异常人员，第一时间与上级社保部门对接，协助完善信息、恢复待遇，保障老年人养老保险待遇按时足额到账，切实维护老年群体的合法权益。

下一步，张新镇将持续优化养老服务举措，进一步提升服务精准度与满意度，让老年群体切实感受到社保服务的温度与力度，为构建老年友好型乡镇提供坚实保障。(张新镇人民政府)