撮镇镇瑶岗社区——红色微光 点亮幸福家园

撮镇镇瑶岗社区充分发挥党组织核心作用，坚持“党建引领基层治理”，联动辖区物业，组建红色小管家服务队伍，用实际行动践行“民有所呼，我有所应”。

走访“及时行”，丈量为民情。每天清晨，社区红色小管家们穿梭在辖区的各个角落，带着记录本和满满关怀，开启一天的走访工作。“小章啊，又辛苦你跑一趟!”独居的刘奶奶每次听到敲门声，都会笑着迎上来。从独居老人到残障人士，从低保家庭到困境儿童，红色小管家们用脚步丈量民情，以真心倾听民声，每一次叩响的房门，都成为连接社区与特殊群体的“连心桥”。为确保服务精准，社区还建立了“一户一档”动态管理机制，详细记录居民需求和问题解决情况，及时更新档案信息，让服务更有针对性。

政策 “及时雨”，浸润群众心。面对辖区内特殊群体信息接收渠道有限，红色小管家化身“政策宣讲员”，用通俗易懂的语言挨家挨户解读最新养老、医疗等惠民政策。社区居民李大爷家中，小管家小章耐心讲解养老保险认证流程，手把手教老人使用手机完成线上认证;针对残疾人家庭，小管家详细介绍助残补贴政策，确保符合条件的家庭都能及时享受福利，让政策的“及时雨”精准浇灌到每一位特殊群体的心间。除了上门宣讲，小管家们还创新宣传形式，制作方言版政策解读短视频，用接地气的方式让政策入脑入心。听力障碍的孙阿姨通过手语翻译激动地表示：“图文手册和视频讲解，让我也能清楚知道政策内容，太贴心了!”​

行动践使命，绘就“服务图”。红色小管家不仅是政策的传递者，更是服务的践行者。每周定期为独居老人打扫卫生，整理房间;帮助行动不便的居民代买生活用品、代缴水电费;协助解决邻里纠纷、生活难题……这些看似琐碎的日常，却是红色小管家们的工作常态。针对不少老年人对城乡居民养老保险认证操作犯难的情况，红色小管家们每月特定安排一天在小区广场设立集中认证点，耐心协助老人们完成认证流程，对行动不便的老人还提供上门服务。在他们的努力下，一张张温暖的“服务图”在社区徐徐展开，让特殊群体真切感受到社区大家庭的温暖。

微光成星河，共筑新家园。通过社区小管家们日复一日的坚守与付出，辖区内特殊群体的生活质量得到显著提升，邻里关系也愈发和谐融洽。自红色小管家服务工作开展以来，已累计完成走访5000人次，帮助解决各类生活难题300余件，开展政策宣讲活动11场，惠及居民800余人。每一次走访和帮助如同点点微光，汇聚成璀璨星河，照亮特殊群体的生活之路。

未来，瑶岗社区将持续发挥红色小管家的先锋作用，不断创新服务方式，拓展服务内容，共筑幸福美好家园。将党的关怀与温暖化作点滴行动，精准滴灌到特殊群体的生活中。用平凡的坚守诠释为民服务的初心使命，为构建共建共治共享的和谐社区注入源源不断的动能，让幸福之花在社区的每个角落绚丽绽放。(章茂武 彭燕)