歙县深渡镇：阳产土楼向导培训赋能乡村旅居高质量发展

2025年8月14日上午，歙县深渡镇约源村召开了一场别开生面的向导培训会议，旨在整治当前向导服务乱象，提升旅游服务质量，维护阳产土楼景区形象。会议由深渡镇党委委员程皓主持，县文旅体局、深渡派出所、阳产旅游公司及全体向导参会，通过政策解读、案例警示、规范培训等多措并举，推动向导服务进一步优化。

会议伊始，主持人通过视频和PPT展示近期涉旅投诉案例，重点展示了部分向导尾随揽客、收费混乱、讲解不够专业等问题对景区口碑造成的负面影响。会议强调，阳产土楼被喻为皖南最后一片净土，亟需通过规范化管理提升游客体验，杜绝“一颗老鼠屎坏一锅粥”的现象。约源村党总支书记范志春结合“网红经济”效应指出，阳产的流量红利需以诚信服务为根基，呼吁向导群体珍惜发展机遇，共同维护品牌形象。

县文旅体局培训老师围绕导游服务规范展开专题授课，明确向导的职责边界和服务标准，要求杜绝虚假宣传、强制消费等行为。深渡派出所民则以案释法，强调扰乱市场秩序、欺诈游客等行为的法律后果，警示当地向导严守法律红线。

会议现场对全体向导进行实名登记，并宣布将统一核发“向导证”，实现持证上岗、动态管理。所有向导签署《承诺书》，承诺遵守文明标准、礼貌待客，营造良好旅游市场秩序。

“阳产土楼游客从无到有极为不易，需要大家共同去呵护!”深渡镇党委副书记、镇长程剑飞恳切地说道，“咱们今天的这个培训会目的只有一个，大家更加规范有序才能让游客玩得舒心，希望在座的全体向导都要积极做阳产土楼的宣传员和保护者。”(赵磊  叶梦圆)