“E呼百应”银龄守护行动

为切实提升基层治理水平，撮镇镇大费社区借鉴并深化“窗帘之约”工作法，紧密围绕辖区内一老、一小、一残等特殊群体，以高层住宅小区的特殊环境和社区实际情况为服务载体，构建“精准摸排、多元服务、多方联动”的特殊群体关爱体系，通过配备专属的智能呼叫设备，采取“一户一策”的服务模式，精准施策，为特殊群体撑起温暖“保障伞”。

精准摸排，建立特殊群体台账。大费社区凝聚红色小管家、物业、志愿者等多方志愿服务力量开展敲门行动，对辖区内的回迁小区进行全面走访，全覆盖摸排高龄老人、空巢老人、独居老人、无人监护儿童等特殊群体，并建立档案和服务台账。经综合评估初步筛选出独居老人2人作为重点对象纳入“窗帘之约”服务范畴。

创新约定，构筑特殊群体“护心桥”。借鉴“窗帘之约”的经验，大费社区根据独居老人的生活习惯与居住特点，推行科技赋能的安防举措，通过上门安装一键报警器，进行“一对一”精准服务，并构建“每日报警响应与每周上门走访”相结合的常态化服务体系，形成全天候的安全监测网络。这些创新约定，真正做到“群众有所呼，社区有所应”，让老人们“求助有门、服务有人”。

多方联动，凝聚结对帮扶合力。大费社区结合现有的新时代文明实践志愿服务队伍架构，搭建由社区“两委”、卫生室医生、党员志愿者、红色小管家及热心居民的“窗帘之约”志愿服务队伍，通过定期开展“敲门行动”走访辖区内的特殊家庭，细致了解群众的生活需求和面临的困难，竭尽所能提供帮助。（方桢 朱刘超）