坚持“四步走”工作法，巧解基层治理“千千结”

近年来，该镇深入贯彻落实新时代“枫桥经验”，创新基层社会治理模式，探索形成“早、宣、控、访”四步走工作法，有效破解基层治理中的难点、堵点问题，为乡村振兴营造了和谐稳定的社会环境。

以“早”为要，下好排查“先手棋”。秉持“早发现、早处置”原则，积极构建全方位、多层次的排查体系。将全镇科学划分为9个网格，配备108名网格员。网格员充分发挥“前哨”作用，每日穿梭于街巷村舍，对网格内的矛盾纠纷、安全隐患、民生诉求等进行地毯式排查。李庄镇政府整合综治办、派出所、司法所、安监办等多部门力量，定期开展联合排查行动。针对重点领域、重点场所、重点人群，进行专项排查。在安全生产领域，对辖区内企业、工厂、商店等进行全面检查，查看消防设施是否完备、生产流程是否规范、特种设备是否合规运行等;在社会治安方面，加强对娱乐场所、出租屋等重点区域的排查，打击各类违法犯罪行为苗头。通过“网格排查+部门联动”的模式，做到问题早发现、隐患早排除，为基层治理争取主动。

以“宣”为先，织密宣传“防护网”。充分利用线上线下多种渠道，广泛开展宣传活动，织密基层治理“防护网”。线上，借助新媒体平台，通过微信公众号、抖音等社交媒体账号，定期发布基层治理相关政策法规解读、安全知识科普、先进治理经验案例等内容。制作生动有趣的短视频、图文并茂的推文，以群众喜闻乐见的形式，让信息更易于接受和传播。线下，通过张贴宣传海报、悬挂横幅标语、发放宣传手册等传统方式，营造浓厚的宣传氛围。在镇政府、村委会、学校、集市等人流量较大的场所，张贴关于扫黑除恶、环境保护、交通安全等主题的宣传海报;在主要交通干道、村庄出入口悬挂醒目的横幅标语;组织志愿者在集市、社区等人流密集处发放宣传手册，并现场讲解。同时，依托新时代文明实践所(站)、农家书屋等文化阵地，举办各类讲座、培训活动，让基层治理理念深入人心。

以“控”为本，演绎治理“重头戏”。在矛盾纠纷调处方面，建立健全多元化调解机制。充分发挥“五老”人员、乡贤能人在群众中的威望与公信力，组建矛盾纠纷调解队伍。当邻里纠纷、家庭矛盾等问题发生时，调解队伍第一时间介入，通过耐心倾听、情理法融合的劝解，将矛盾化解在萌芽状态。对于较为复杂的矛盾纠纷，则启动“镇村联动”调解模式，镇司法所、综治办等部门与村两委共同参与，联合调解，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。在社会治安防控方面，加强治安巡逻力量，派出所民警联合各村治安巡逻队，采取定时巡逻与不定时巡逻相结合的方式，对全镇重点区域、重点时段进行巡逻防控，提高群众的安全感。今年以来，网格内共排查矛盾纠纷125起，化解125起，化解率100%。

以“访”为基，走实创稳“关键步”。李庄镇高度重视治理效果的跟踪回访工作，将“访”作为稳固基层治理成果的关键。建立建立“日常走访+重点回访”双循环机制，对已经解决的矛盾纠纷、完成整改的安全隐患等情况进行定期回访。回访人员通过实地查看现场情况、与当事人面对面深入交流等方式，全面了解问题是否得到彻底解决，群众对处理结果是否满意。对于矛盾纠纷，重点回访调解效果是否具有持续性，双方当事人心结是否解开;对于安全隐患整改情况，仔细查看是否存在问题反弹现象，相关防范措施是否持续有效落实到位。同时，积极鼓励群众对基层治理工作进行监督，畅通监督举报渠道，设立举报电话、邮箱等，对群众反映的问题及时受理、认真核实、妥善处理，不断推动基层治理工作水平持续提升，让群众实实在在地感受到基层治理带来的显著成效与积极变化。

下一步，李庄镇将继续深化“四步走”工作法，坚持源头预防、多元调处、闭环管理，推动基层治理从“事后处置”向“事前预防”转变，从“单打独斗”向“协同共治”转变，从“被动应对”向“主动服务”转变，不断提升治理效能，切实提升群众安全感和满意度。(唐璇)