点滴温情解锁为民服务“幸福密码”

阳光明媚的午后，社区网格员挎着“民情百宝箱”穿行于房前屋后，便民服务中心的“延时服务窗口”依然忙碌，文化礼堂里银发老人正跟着志愿者学用智能手机……该镇以“把群众小事当大事”的细腻笔触，在烟火气中勾勒基层治理的温暖轮廓。

“民情瞭望哨”，感知千家冷暖。推行“背包干部”工作法，镇村干部随身携带“民情速记本”，在庭院纳凉会、巷道闲谈中捕捉“原生态”诉求。创新“网格夜巡+晨间问候”机制，独居老人门窗是否关好、留守儿童作业是否完成，都化作网格员心头的牵挂。梨树下的“马扎议事会”已解决路灯不亮、垃圾桶更换等多件微小事，村民李大娘感叹：“干部眼里有活，咱们心里就不堵。”

“难题消融站”，纾解急难愁盼。设立“民生会诊室”，针对建房扩房、农田灌溉等复杂问题，联动住建、水利等部门“组团解题”。开展上门服务，针对重度残疾人证件办理、孤寡老人社保缴纳等需求实现“帮办代办”。面对汛期低洼区积水顽疾，党员干部连夜制定“一路一策”排水方案，村民王大爷点赞：“凌晨一点还能看见干部在道路抽水，这样的服务够暖心！”

“初心能量场”，淬炼为民本色。开展“假如我是办事群众”换位体验活动，推动窗口服务从“能办”向“好办”升级。设立“先锋服务日”，党员干部定期到田间地头、车间厂房当“学徒”，在沾泥土、接地气中校准服务坐标。新入职的选调生王恒辉在走访日记中写道：“大娘教我播种时说的‘根扎得深才能长得旺’，正是为民服务的真谛。”

从“等群众上门”到“送服务入户”，从“解决一件事”到“办好一类事”，李庄镇用“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，让“民之所望”成为“政之所向”。正如镇便民服务中心墙上的标语所书：“服务没有快捷键，唯有真心换真情。”（穆建旭）