“一站式”解纷闭环解锁基层善治密码

该镇创新打造“一站式”矛盾纠纷调处机制，构建起覆盖预防、化解、处置全周期的社会治理体系，推动基层治理效能显著提升。该镇通过整合司法、信访、调解等多方资源力量，搭建起横向联动、纵向贯通的综合性服务平台，实现群众诉求“只进一扇门、事项全办结”。

“一平台统揽”实现全周期闭环管理。李庄镇打破部门壁垒，整合司法、信访、调解等职能，打造实体化运行的“一站式”矛盾调处中心，形成“受理即响应、分流有方向、处置高效率”的闭环链条。通过建立“群众点单、中心派单、部门接单、督导评单”模式，实现矛盾纠纷“一窗口受理、全流程服务”，确保群众诉求“进一扇门、解万般事”。

“全要素联动”激活基层解纷新动能。创新构建“专业调解+社会力量+乡贤能人”多元解纷力量库，针对婚姻家庭、土地纠纷、邻里矛盾等高频问题，精准匹配调解团队，推行“专家会诊”“联合攻坚”等特色机制。同步引入心理疏导、法律援助等服务，既解法结又解心结，推动复杂矛盾“案结事了人和”。建立调解协议司法确认“绿色通道”，强化跟踪回访和履约监督，确保调解成果“落地有声”。

“大数据赋能”织密风险防控网。坚持“防重于调、调防结合”，依托智慧治理平台构建全域矛盾纠纷数据库，运用大数据分析精准锁定风险点，推动治理关口前移。组织镇村干部、网格员常态化开展“敲门行动”，以“唠家常、听民声”方式排查隐患，变“被动应对”为“主动干预”。创新开展“法治夜话”“流动调解庭”等活动，用群众语言普及法律知识，营造“办事依法、遇事找法”的浓厚氛围，从源头减少矛盾增量。

李庄镇通过“一站式”调处机制的全链条革新，实现矛盾纠纷化解由“碎片化”向“系统化”转变，推动基层治理从“救火式应急”迈向“前瞻性善治”，为新时代共建共治共享的社会治理格局提供了生动实践。(席灿)