市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(李蕾 实习生 朱志玲 记者 祁琳)在合肥瑶海区方庙街道香格里拉社区,总能看到一位身着红马甲的身影穿梭于楼道间。她是70岁的李惠芬,一名扎根基层的“红色小管家”。从独居老人的日常关怀到邻里纠纷的调解,从垃圾分类督导到深夜应急处理,她用脚步丈量社区。
她负责142户家庭
2022年,李阿姨开始在社区服务,当时全市正在招募“红色小管家”,要求必须是党员且常住本小区。“我1991年入党,退休后一直做志愿者,这工作像为我量身定制的。”她回忆道。尽管家人起初担心她年事已高,但李阿姨态度坚定。
社区按照上级要求,将500多户居民划分为“日访户”“周访户”“月访户”,香格里拉社区根据实际,实行精细化服务,由两位“红色小管家”共同负责。李阿姨所负责的142户家庭,全部是多层住宅,需要爬楼,其中还包含20多位高龄老人,2位独居老人。
和居民有着亮灯的约定
每天清晨,她挨家挨户走访,查看独居老人是否安好,询问慢性病患者的用药需求,甚至帮腿脚不便的老人买菜。夜晚,她坚持巡逻,抬头数着楼栋的灯光,“灯亮着,说明人平安。”
一个暴雨夜,89岁的独居老人家中窗帘紧闭,电话无人接听。李阿姨冒雨上门,反复敲门近半小时,直到老人接听电话才放心离开。“你比亲闺女还操心!”老人感慨道。
一声“李姐”,比奖状更暖心
社区工作琐碎繁杂,李阿姨却乐在其中。楼道电钻扰民、空调漏水纠纷、夫妻吵架调解……只要居民在微信群找她,她总是第一时间赶到。
一次深夜,302住户投诉楼上噪音不断,李阿姨连爬六层楼逐户排查,最终发现是管道老化导致墙体震动。她连夜联系物业维修,又安抚住户情绪至凌晨。“问题不解决,我睡不着。”她说。
疫情期间,李阿姨成了社区的“定心丸”。100多次核酸检测,她从未缺席,清晨5点搬运物资、维持秩序,深夜协助消杀。有人质疑她“图钱”,她一笑回应。2023年,她被评为“优秀‘红色小管家’”,但她更在意居民的评价,“大家见面喊一声‘李姐’,比奖状更暖心。”
数不清的“分外事”
除了本职工作,李阿姨的“分外事”也数不清。帮走失老人寻家、替租户协调物业修门,甚至自掏腰包探望困难家庭。一次,她发现消防管道漏水,立即拍照上传微信群,督促物业抢修。
谈及未来,李阿姨的愿望朴素却坚定,“只要走得动,我就继续干。”夜幕降临,她再次穿上红马甲,打着手电筒走向楼道。那抹红色背影,恰似一盏温暖的灯,照亮了社区的每个角落。
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