黄山市徽州区：骑手商家“双向奔赴” 共建和谐行业生态

寒风凛冽的冬日，街头巷尾总能看到外卖小哥穿梭的身影，他们用速度和汗水守护着城市的烟火气。近日，黄山市徽州区多家餐饮企业自发发起“爱心餐饮服务”行动，为外卖骑手提供免费热饮、休息驿站和暖心餐食，用点滴关怀传递城市温度。

在徽州区黄山路新加入的一家爱心餐饮店，店铺内不仅划定了外卖小哥的专属休息区，并配齐免费热水、手机充电等便捷设施，切实解决了小哥们“喝水难、歇脚难、充电难”等问题，店铺还特别推出了网约配送员专属优惠。

外卖员小胡拿着手机充电器，轻车熟路地走到座位前，接入电源：“对我们骑手来讲，手机充电是排第一位的，一般每天要充两到三次，这家店给我们提供了很大便利。在这还能吃到有优惠的爱心餐，冬天到了能加点热水，我们的心里都是暖洋洋的。”

爱心餐饮店负责人姚瑞表示：“开店以来，我们看到外卖小哥天天在外面风吹日晒，非常地辛苦，就希望借助这次爱心餐饮活动，让他们有个地方歇歇脚，调整好状态，重新投入工作。”

在开展“爱心餐饮服务”行动的同时，徽州区还创新启用骑手担任食品安全监督员，聚焦商家日常运营细节优化，从食材储存温度把控到餐品封装规范，从后厨卫生死角整治到配送时效管理，全方位助力商家提升服务品质。通过这种“监管+服务”的创新模式，不仅强化了食品安全全链条保障，更推动形成了“商家用心做餐、骑手安心送餐、顾客放心用餐”的良性循环，为构建高品质餐饮业态注入温暖动能，让每一单外卖都承载着责任与温度，共同绘就城市烟火气中的温暖底色。

“开展爱心餐饮行动以来，我们通过骑手与商家的双向奔赴，以爱心传递温暖，共同构建和谐的外卖生态。同时，我们还会引导外卖骑手履行食品安全监督员职责，帮助商家完善生产经营中的细节，协力打造高品质餐饮业态。”徽州区市场监督管理局企业注册股负责人黄伟钰说。(郑辰 洪宛柔)