黄山屯溪：数字赋能惠民生

为破解群众就医购药“忘带卡、不会用码”的痛点，黄山市屯溪区医保局聚焦老年群体需求，通过技术赋能推动医保服务升级。切实解决老年人“操作难、忘带卡”的困扰。

在屯溪区奕棋镇奕棋村卫生室，72岁的李阿姨笑着分享体验。她因高血压需定期购药，过去常因忘带社保卡或操作手机不熟练而自费就诊。如今，站在刷脸设备前，几秒内即可完成医保结算。“就像照镜子一样简单，再也不用麻烦儿女帮忙了!”李阿姨笑着说。

“设备刚装好时，不少老人不敢用，怕操作复杂。”区医保局余凡主动当起“指导员”，手把手教老人使用。她指着设备屏幕介绍：“这里会提示‘请靠近’‘请眨眼’，声音也调得很大，听力不好的老人也能听清。”余凡说，刷脸设备不仅提升了结算效率，还减少了因信息录入错误引发的纠纷。

今年以来，屯溪区医保局针对村卫生室老年患者占比高、智能手机结算不便等问题，先后投入资金3.6万元，为8家村卫生室配备医保刷脸设备。设备采用国家医保平台统一认证的人脸识别技术，参保群众仅需“刷脸”即可完成结算，平均耗时不足10秒。自11月投用以来，相关卫生室医保电子凭证结算率提升30个百分点，累计刷脸结算近1000人次。

屯溪区医保局相关负责人表示，此次试点是深化“数字医保”建设的重要实践。下一步，屯溪区医保局将总结经验，并探索“刷脸+慢病管理”等融合应用，推动医保服务从“能办”向“快办、好办”升级。(段雪瑞 方晓坚)