黄山祁门：智能柜员机变“政务站” 便民服务送到家门口

为破解群众政务办事“跑腿远、耗时长”难题，今年以来，黄山市祁门县数据资源管理局联合祁门农商银行推出便民新举措，将54项高频政务服务全面接入银行网点智能柜员机，构建起全域便民服务网络，让群众在家门口就能“就近办、随时办”，切实打通“政务服务最后一公里”。

来到祁门农商银行金字牌支行，祁门县金字牌镇居民祖卉正在银行工作人员的指导下进行政务办理。工作人员轻点屏幕、协助确认信息，几分钟时间就完成养老保险缴费信息查询与明细打印。以往需要专门请假、驱车往返县城政务大厅才能办的事，如今在家门口的银行网点就能轻松搞定。

“我在乡镇工作，办理这个业务之前都要去县里，最少都要去半个小时，现在这些业务也可以在自己家门口办了，非常的方便，节省了时间，为这种做法点赞。”金字牌镇居民祖卉告诉记者。

“智能柜员机政务服务办理流程简单便捷，凭身份证、社保卡，或手机里的安徽码即可办理身份核验，通过身份核验后很快即可获取查询结果或打印凭证。我们还设置专员进行全程引导，‘一对一’地指导，同时通过网点设置咨询台、印制宣传手册、现场讲解等方式，让群众能够轻松办事，目前，我们网点办理了两千多笔政务业务。”祁门农村商业银行工作人员江小霞介绍。

让数据多跑路，让群众少跑腿。据了解，目前祁门农商银行网点的智能柜员机已全面接入政务服务模块，涵盖与群众生活密切相关的九大类共计54项服务，包括企业职工与城乡居民养老保险的参保及个人权益查询、缴费明细打印、养老金发放证明出具等高频事项，以及社保卡临时挂失等应急业务;此外，健康医疗、公积金类、房屋产权、交通文化等30多项民生服务也已同步上线，真正实现群众“家门口一站式办政务”，无需再往返政务服务大厅。

“目前，该服务已覆盖了县内18个乡镇，累计办理政务事项4万余次。接下来，我们将持续深化‘一件事一次办’改革，强化数字赋能、畅通反馈渠道，进一步优化柜员机线上线下联动服务功能，不断提升服务质量与群众满意度。”祁门县数据资源管理局副局长王春兰表示。(程晶晶)