黟县宏潭乡：国庆“红”点亮青山绿水 党员志愿服务队守护游客“诗与远方”

今年国庆，为让群众与游客度过一个安全舒心的假期，黄山市黟县宏潭乡党委组建7支“红马甲”党员志愿服务队，在全乡1个重点景区、6个乡村旅游点位开展假日志愿服务行动，用党员担当为假期添温，让党旗在旅游一线高高飘扬。

本次志愿服务聚焦游客“急难愁盼”，打造“15分钟服务圈”精准发力。在竹溪村五溪山大峡谷自然保护区，党员志愿者为游客讲解景区的历史典故，还带着游客体验水稻收割。在各村路口，不少党员组成“应急小分队”，随身携带工具箱，为老人和孩子提供热水与急救药品。

针对节假日车流人流高峰，党员服务队创新推出“双线服务”模式。线上，年轻党员们轮班值守宏潭乡电话热线，实时接听突发应急与信息咨询;线下，搭建“宏潭乡旅游志愿服务台”，组织会说方言的老党员担任“矛盾调解员”，及时化解游客与商户间的小摩擦。截至10月8日，服务队累计服务游客超1000人次，解决问题11件，获得群众一致好评。

“以前来山里玩怕迷路、怕出状况，现在看到‘红马甲’就觉得踏实。”来自合肥的游客王先生说。参与服务的党员唐龙表示：“国庆值守虽然不能陪家人，但看到游客满意的笑容，就知道这份‘缺席’很有意义。”下一步，宏潭乡将持续深化“党建+旅游”模式，每逢节假日都会组织党员下沉一线，从引导交通到讲解文化，从应急救助到纠纷调解，用“小事不小视”的服务，让游客在欣赏山水之美的同时，感受基层党组织的温度。(程婷婷)