专业调解进社区 黄山市屯溪区首家个人调解工作室正式运行

为进一步加强和创新基层社会治理，践行新时代“枫桥经验”，近日，黄山屯溪区首家个人调解工作室——"宋莉秋个人调解工作室"在昱西街道戴震路社区正式挂牌成立，标志着该区基层社会治理工作迈上新台阶。

宋莉秋曾是安徽地平律师事务所资深律师，长期担任国有企业法律顾问，在合同纠纷、劳动争议等领域具有丰富经验。作为屯溪区第十八届人大代表，她积极投身基层治理，主动加入社区“百人巡访团”，通过板凳议事会、党群议事会等形式倾听群众诉求，已成功化解各类矛盾纠纷100余件，成为群众信赖的“贴心人”。

该工作室创新实行“人大代表+法治”模式，宋莉秋在实践中总结出独具特色的“五心”调解法：以“热心”接待拉近距离，用“细心”调查厘清事实，凭“耐心”倾听疏导情绪，靠“公心”调解确保公正，通过“悉心”释法促成和解，这种既有法治力度又有人文温度的工作方法，让矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。

昱西街道相关负责人表示，个人调解工作室的建立，是完善矛盾纠纷多元化解机制的重要举措。下一步，屯溪昱西街道将充分发挥专业调解优势，持续提升基层治理效能，为辖区居民提供更加优质高效的调解服务，全力维护社会和谐稳定。

(赵昌霖 程晔)