砀山县葛集镇人大：聚焦“小切口”，办好“大民生”

今年以来，砀山县葛集镇人大主席团坚持把群众的“小事”当作“大事”来办，通过常态化接访、精准化服务，累计推动解决民生实事10余件，切实发挥代表“连心桥”和“暖心站”作用。

开门接访听民意，问题收集“零死角”。每月“固定接访日”，县镇人大代表们耐心倾听群众诉求，详细记录群众反映的道路、水利、基础设施等问题，并建立“问题清单”。为确保群众诉求“应听尽听”，主席团还创新推出“线上+线下”双轨收集模式，线下，代表们主动深入田间地头、走村入户;线上，鼓励代表们使用发挥“代表随心拍”作用，在微信群中随时反映发现的问题，实现民意收集全覆盖。截至目前，已累计收集群众意见建议22条，其中90%以上得到有效解决。

靶向发力解民忧，民生实事“加速跑”。针对群众反映强烈的汛期田间内涝问题，主席团迅速行动，组织人大代表深入调研，全面摸底辖区内沟渠堵点、田地涝点，形成专题报告提交镇政府。在施工过程中，代表们充分发挥桥梁纽带作用，多次与施工方、群众代表进行现场沟通，优化施工方案，推进施工进度，有效解决了护坡不实、工地扬尘等问题。2025年新开挖沟渠超5000余米和数座配套桥梁，为群众出行和产业发展提供有力保障。

闭环管理暖民心，服务群众“不打烊”。为确保民生实事办好办实，人大主席团依托联络站建立“收集-交办-跟踪-反馈”全链条闭环管理机制。从项目开工到竣工，代表们全程跟进，密切关注工程进度;不定期开展“回头看”，对群众满意度进行回访。通过一件件民生实事的落地见效，人大代表联络站赢得了群众的广泛认可，越来越多的村民主动走进联络站，与代表们共商发展大计。

一枝一叶总关情，一点一滴见初心。下一步，葛集镇人大主席团将继续聚焦群众身边的“关键小事”，以更实举措、更优服务推动民生问题解决，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

(吴信儒)